前段时间，由于搬家的缘故，终于腾出时间来收拾了自己的房间。在收拾完后我居然发现，除了衣服这等必需品以外，最多的物品就是光碟专辑，差不多可以占到一个行李箱的位置，算下来价格自然也不是一笔小数目。
其实，自从我把这些专辑买回家后，从来都没有把里面的光碟拿出来放过，于是开始回忆我的下单心路历程，最终总结出，我买专辑的时候，其实并不是完全冲着它本身，而很大一部分是为了它所附加的“情感”。
就如同在日常生活中，为了庆祝情人节，人们会为爱人挑选一束精美的玫瑰花的性质一样，将一个物品作为对一件难以忘怀事件的留念。
人类是理性的动物同时也是感性的动物。过去一款产品想要热卖，它的决定因素大多是价格。如今，“因情感而热销”已经逐渐成为主流。21世纪情感营销时代的来临，决定了未来一款产品在市场中能否被热卖的关键因素是能否赢得消费者的喜爱。
对涂料企业来说，如果能够加重产品的附加值，并使消费者对产品产生情感，就意味着能够从而赢得消费者，巩固市场。也就是说一种产品要在市场上长久地生存，就必须有自己的生命力。产品的生命力除了源自产品的品质保证外，还要让每一个产品与消费者建立牢固的联系。
一旦消费者与产品有了情感的羁绊，消费者就会对与产品品牌产生归属感，成为其拥护者，同时，消费者对于能够产生情感共鸣的品牌会对其在感情上有一种执着的追求，也会乐于与其他人谈论该品牌，主动收集和了解该品牌的更多信息，向他人积极推荐。
那么怎样才能拥有与消费者的情感羁绊呢？
由于消费观念的变化和消费水平的提高，人们购买涂料产品时，不再是单纯为了满足生活的基本需求，而是还需要获得精神上的享受。
这时，涂料企业就不能单纯地用价格去吸引，而是以产品对每一个顾客都是标准化的，但是对其产品的印象却是为每一个顾客量身订做的，其附加于产品的是根据消费者的需求随时完善送达的情感。虽然卖的是实物的产品，但是销售的过程却也附加着情感，增加消费者接受或体验产品时的感觉，完成产品与消费者的情感连接，使消费者从服务传递中感受到愉悦的同时，企业也能获得更高的回报。
所以，在无情的市场竞争里，涂料企业更需要以“有情”动人，才能赢得更多的市场份额。（中外涂料网）
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