第十三届金漆奖

刷新十年,立邦涂料刷新了什么?

从2011到2021年,立邦涂料的刷新服务已经在中国走过了第一个十年。

头一个刷新十年,立邦就刷新了N多精彩,2021年,立邦中国营收221.7亿元,不但刷新了近80万个家庭的幸福生活,刷新了的重涂市场的热度,而且刷出了立邦在重涂市场上的标杆地位和先发优势,刷出了立邦从涂料生产商向全方位涂装服务商的完美转型。

刷新服务的缔造者立邦中国总裁钟中林,其身份也被刷新为立时集团大中国区CEO。

刷新十年,立邦涂料刷新了什么?

转型

刷新这件事,还得从2008年首批商品房变旧说起。

2008年,我国首批商品房迎来了15年的房龄,这意味着房子变旧了,要重新装修了。这时候,重涂市场刚刚形成,

时任立邦总裁钟中林,敏锐地意识到千亿规模的重涂商机,但并没有急于推出刷新服务,而是于2009年启动了「为爱上色」计划。

「为爱上色」是纯粹的公益活动,是为偏远乡村的希望小学,免费修缮和重涂校园、捐建“快乐美术教育”、开展“乡村美术老师培训”等项目,改善孩子们的学习环境,启发孩子们对色彩和美的认知。

刷新十年,立邦涂料刷新了什么?

时任立邦中国区总裁的钟中林表示,我们只是想用自己的力量为公益事业做一些贡献,让这些可爱的孩子们的学习生活更加充满色彩和希望,但在我们发起「为爱上色」计划之后,计划所得到的支持,远远超出了我们的预计。

「为爱上色」不仅得到了合作伙伴杜邦的联合发起,也得到了中国青少年发展基金会的大力支持,收获了中国市场的一致点赞,「为爱上色」经常成为各大颁奖典礼的获奖公益项目。

大企业要有大企业的样子,也要有大企业的担子。很多中国涂料企业受到「为爱上色」启发,纷纷做起了公益。

殊不知立邦虽是在做公益,但这个为爱上色的公益活动,对五年之后全方位涂装服务商的转型升级,已经在客观上开始了蓄势,并做着良性的铺垫。

立邦启动「为爱上色」的同时,虽未正式启动刷新服务,是因为他们在一些区域市场低调地进行着刷新服务的试运营,摸索并完善着“标准化刷新施工服务流程”,等待正式亮相的时机。

2011年,标准化刷新施工服务流程已经完善,立邦借着「为爱上色」刷出的好感度和关注度,顺势提出为爱刷新、为你刷新生活,开启了刷新服务的第一个十年。

立邦有个好习惯,每年都会做未来三到五年的规划,每年都会重新复盘和检核,并根据市场变化去调整。

刷新十年,立邦涂料刷新了什么?

当中外涂料网试着复盘立邦刷新十年的时候,发现从「为爱上色」,到为爱刷新,不只是借一下势那么简单,它的背后是标准化刷新服务流程的建立,是全方位涂装服务体系的搭建,有着立邦从涂料生产商向全方位涂装服务商转型的大背景。

为了满足重涂市场不断增长的新需求,立邦不断为刷新注入着新的理念,为你刷新生活、立邦刷新 不用你动手、刷新一面墙 点亮一个家、双色搭配 精彩不只一面、刷新美好生活空间、二手房的美丽新生活 让所有美好都能得到坚守、让所有美好都能得到坚守、无接触更安心……

消费升级的推动之下,立邦的刷新服务顺势实现了模块化,为消费者提供了更多的个性化选择,既有全景涂刷、别墅涂刷、二手房刷新、翻新墙面颜色等整体刷新的一站式服务,又有儿童房、父母房、宠物房、艺术墙、阳台涂刷、木家具翻新、解决墙面发潮发霉等局部刷新的个性化服务。

立邦刷新服务的成绩单,也在十年间被不断刷新着。

十年刷新,立邦已成为近80万家庭的口碑选择,保守估计刷新服务已在重涂市场上为立邦创造了上百亿。

刷新十年,立邦涂料刷新了什么?

赋能

十年前的重涂市场,良莠不齐,进入的品牌很少,覆盖全国的品牌只有立邦、多乐士,还有一些零星的家装公司和地方小品牌,更多的是马路游击队。

在良莠不齐的重涂市场上,立邦凭借国际大品牌的优势和正规操作,取得的业绩自是一枝独秀。

立邦是国际大品牌,旗下刷新服务,以不用你动手为切入点,解决了一线大城市“追求生活品质和工作忙没时间”的痛点,迅速覆盖经济发达的上海、广东及各省的省会城市。

刷新服务起步时,也是重涂市场刚刚爆发的时候,马路游击队的身影随处可见。刷新服务的前几年,立邦一边开发并规范着重涂市场,一边开展刷新服务,刷新服务的进展势必有些缓慢。

为了快速引爆刷新服务,让一线城市的中青年群体对重涂的需求燃起来,立邦展开了一系列让很多小伙伴惊讶的神操作。

2014年4-6月立邦中国携手中国文化传媒集团家文化传播中心、全国十大重点设计院校、全国十大装饰设计企业,将立邦iColor院校设计大赛升级为“立邦iColor未来之星青年设计师大赛”。

立邦在大赛中,发现并签约一些青年设计人才,并提供平台,让他们在旧房改造的舞台上大展才华,成为青年设计师的超级IP,重涂市场的网红设计,为重涂市场升温,为刷新服务赋能。

同年7月,立邦中国与全国知名卫视东方卫视合作播出《梦想改造家》,斥巨资展示着刷新服务的样板——上海,打造着青年设计师成为网红的舞台,让大城市的消费群体亲眼看到旧房改造前后震撼的效果对比,点燃着一线城市旧房改造的市场热情。

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《梦想改造家》每期节目都会聚焦一户有住房难题的家庭,并委托设计师在有限时间里使用有限的资金为其房屋进行“爱心改造” 。

《梦想改造家》节目中,观众可以亲眼看到旧房改造的全过程,感受着改造前后带来的视觉冲击和震撼。

对美好生活的向往,不断激发着一线城市消费者的旧房改造需求。从2014年开始,《梦想改造家》每年都在装修旺季播出,不断为立邦刷新服务赋能,目前已经播出了八季,今年播出的将是第九季。

在旧房改造政策导向和《梦想改造家》的引导下,上海等一线城市的的重涂热情逐渐被点燃。

2017年,立邦与腾讯合作推出大型网络家装设计真人秀《就匠焕新家》,开始将重涂市场的热度引向全国市场。

刷新十年,立邦涂料刷新了什么?

2021年立邦针对刷新服务期间客户要另外租房住的新痛点,推出了《梦想改造家》的升级版《极速焕新家》。还特别新增旅行真人秀环节,在刷新期间组织家庭旅行,借此为家庭关系的增进创造契机,解决了家居与身心的双重焕新的深层痛点。

越来越懂业主的立邦,刷新服务也走上标准化、快速化、模块化的良性轨道。

跟进

在中国市场上,立邦就是涂料行业的风向标。

十年前,当立邦2011年启动刷新服务的时候,很多国产品牌也看到了重涂市场的巨大利益,但他们不想花费巨大成本,当出头鸟去开发市场,而是在五年后立邦把重涂市场预热,消费者已经接受刷新概念的时候,选择了跟进,在刷新服务未覆盖的一些城市,迅速占领着重涂市场。

一些嗅觉敏锐的国产大品牌和地方品牌,相继涌入了市场,家装公司也雨后春笋般兴起。重涂市场从立邦的一花独放,变成了万紫千红良莠不齐。

其实,刷新服务并不是简单的刷墙,刷新服务除了涂装技术外,还要兼顾与不涂刷部分的匹配度,并降低对消费者生活的影响。这时候,立邦师傅正规军的优势就体现出来了。

不是所有的涂装师傅,都叫立邦师傅。只有经过立邦产业人才中的培训,考试合格后获得认证,才叫立邦师傅。

刷新市场上,持证上岗身着统一工服的立邦师傅辨识度很高,成了立邦高品质刷新服务的活广告。

刷新十年,立邦涂料刷新了什么?

每一位立邦师傅,都是可以在立邦官网查询到的。他们有着统一的着装,统一的刷新流程和验收标准。而且立邦师傅不饮客户家的水,不吃客户家的饭,不抽客户家的烟,不用客户家的洗手间,不收客户家的礼品、礼金形成的良好口碑,在朋友圈和微信群反复传播的时候,重涂市场的热度燃起来了。

一些向服务商转型的国产涂料品牌和刚刚兴起的艺术涂料品牌也开始跟进了。

但没有对比就没有伤害,全国的涂装工人就那么多,一线城市优质的涂装师傅,基本都被立邦培训成了立邦师傅。着急跟进的国产品牌,仓促间组建的服务大军,与立邦师傅的正规军还是有着明显差别的。

重涂市场真的很大,而且需求还在增长。国产品牌的迅速跟进,不但没有稀释立邦刷新服务的市场份额,反而带动了市场的重涂热度。激烈的竞争中,立邦刷新服务的内涵也在不断增加日臻完善,立邦刷新服务的成绩单也在不断被刷新。

刷新十年,立邦已为近80万家庭提供了刷新服务,刷新了他们的生活,实现了他们对美好生活的向往,斩获了至少100亿的销售额,成为中国重涂市场毫无争议的第一品牌。

2022年,第二个刷新十年又开始了, N多精彩仍在继续……

文章来源:中外涂料网         责任编辑:雷达

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