金漆奖

新零售来袭,涂料经销商如何破局突围?

在2016年10月的阿里云栖大会上,马云首次提出了“新零售”这个互联网新名词。
那到底什么是新零售呢?新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

 

新零售来袭,涂料经销商如何破局突围?

    现在的消费者,既想要网络的便利和便宜的价格,又想要实体店的体验和服务,更想要有品质的产品。这种既注重品质也注重体验,既看重价格更看重价值的消费观念和消费需求,带来了新一轮的“消费升级”。

随着中国经济步入新常态化发展,涂料市场也迎来了新一轮消费升级的浪潮。新零售的快速席卷,消费者购物习惯的改变,门店客流受限,从前“门庭若市”的场景难以再现;众多品牌渠道下沉,供应链局限大,实体店价格没有优势,涂料经销商竞争力逐步衰退,而成本却越来越高了。

面对商业形态的巨变,客户群体改变,传统营销手段已逐渐失效,涂料经销商该如何抓住新机遇,成功实现突围?

洞察消费变化

当前对涂料行业带来重大影响的主要因素是消费的变化。如今的市场结构已经由以往的大众化市场变成了小众化的市场。

据零售专家卢泰彻分析:当前市场已经由商品主权时代、渠道主权时代,进入消费者主权时代。面对新的消费者主权时代,以往产品主权时代、渠道主权时代的营销模式基本失效。需要重构以消费者为中心的营销模式。

可以预见,未来涂料行业将继续朝向更加个性化的趋势发展,未来的涂料市场特点将更加体现以消费者为中心的特征。所以当前涂料经销商经营的核心是要准确把握消费者的变化。如何更好的洞察、把握分层化、小众化、个性化的市场特点是当前经销商做好经营的关键。

近年来,艺术涂料的兴起就是一个很好的例子,这种高端化、个性化、制定化产品将是新的发展方向。所以,涂料经销商要彻底转变只关注商品、渠道的传统营销模式,把重点转移到把握消费者变化上面来,实时洞察消费变化才能适应当前的新环境。

借力新技术

俗话说“一图胜千言”,可视化思考技术盛行以来,图像已经成为思考、沟通、记录的另一个利器。已经有越来越多的人看到图像的优势,并开始学习如何善用图像的力量。

伴随着科技的发展,而且这些内容不再局限于静态图像。今天,涂料零售商可以利用增强现实(AR)、虚拟现实(VR)和3D体验等新技术为消费者提供全新的购物体验,帮助消费者了解他们的产品在购买过程中的变化。

例如,北欧最大的涂料制造商迪古里拉为提高消费者体验,发布了涂料行业首个完善VR体系。利用VR虚拟现实系统,模拟家庭装修环境,快速体验涂刷颜色,充分展现个性化调色的精彩。构建3D空间的虚拟世界,让消费者置身其中,为其提供强烈的沉浸感,身临其境的感受真实刷漆效果。

所以,传统涂料经销商要学会借力新的技术,提升客户体验、延伸产品服务,进而实现销量,创造利润。

有效链接消费者

在消费者主权时代,有效影响消费者、有效营销消费者已经成为营销的关键。互联网的链接打破了传统渠道环节之间的区隔,帮助厂家、经销商实现与消费者的直接连接。

当前,涂料企业和经销商都需要首先解决好终端商品动销问题。解决好终端动销问题,靠以往的陈列、堆头、特价方式已经不能起到有效作用。所以,有效借助新的互联网的连接手段,构建与消费者的直接连接,才能直接有效的影响消费者。

经销商要学会直接链接消费者的新营销方式。不能还是依靠传统的营销模式,需要学会用新的工具直接链接消费者。比如,通过微博、公众号、微信群、朋友圈等传播手段,产生与目标消费者的有效影响与连接,将会有助于经销商解决与消费者之间的关系。

掌握信息技术

当前还需要经销商看清的是,目前各行各业都已经进入效率比拼的时代。经销商要想保住自己的行业地位,必须要具备“更近、更快、更准”的能力。重点要体现在,订单效率、交付效率、连接效率。

如何从订单获取、订单处理、订单交付效率更快;如何从物流体系布局、提升仓配效率方面提升交付效率。提升效率需要大量借助新的信息技术工具手段,经销商必须要尽快想办法在提升整体运行效率方面赶快采取动作。

在当前的互联网时代,提升企业效率不再是单单靠人,核心是要靠信息技术。所以,经销商一定要重视和关注信息技术。如果没有效率,就没有生存的空间。
面对新经济、新市场的来临,以及消费者行为的改变,涂料经销商们只有通过不断升级传统的销售模式,在体验和服务上提升涂料产品的价值才能在市场中占据主导地位。

 

 

责任编辑:雷达
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