随着旧房翻新的市场越来越火，中小规模的涂料企业和涂料经销商都在思考自己要不要介入，以及如何介入的问题。但是，旧房翻新，对中小企业和经销商的考验，已经不是简单的技术服务，而是材料整合和服务管理了。
自从那家中等规模的涂料企业喊出自己的主张：“小至一个开关面板，一面墙面，大至全屋换新的真诚服务”，涂料行业的生存模式已经在发生一场“静悄悄的革命”；对这种深层次的实质性的变化，如果看不透，前方道路只会越来越窄。此前，只有新房才是室内装修的主战场；装修时，建材商轮番登场，无论是装饰公司组织施工，还是东家自己组织施工，涂料厂商只要把涂料这一个环节做好就行了。现在不同了，旧房翻新，东家找到涂料厂商后，几乎把自己所有需要翻新的活计，连工带料，全部都交给了涂料厂商。于是，涂料经销商必须转型升级，从小厂小商变成大建材厂商，大建材服务商，他要熟悉地板、吊顶、门窗、橱柜、壁纸、窗帘、瓷砖、防水、电料、涂料、艺术涂装等等大约20种建材的性能、价格、施工工艺。这样的涂料厂商，其主业还是涂料么？其盈利模式更像装饰公司了吧？
除了材料整合，更加考验中小厂商的是服务管理。涂料行业的技术服务，经过了20年前的赖账拒赔，到15年前的施工指导，再到10年前的“免费”施工，直到最近5年,少数厂商实现了集约服务，整体完成全部装饰需求。每家企业，每一位经销商都需要认真思考一下，自己这些年，在这个方面做过哪些努力，现在又处于那个段位？认识所有这些材料供应商和施工人员，不算太困难；保证材料质量和施工质量，就比较困难了；而既要保证质量，又要保证进度，还要保证服务态度，确保东家满意，形成具有差异化的优势和口碑，最为困难。国内有两家在这方面比较成功的企业，一大一小，共同之处在于有自己的学校，大的十几所，小的一所，厂家业务员，商家老板老板娘，现场施工服务人员都要接受培训，内容不同，目标一个：适应消费者新的购买方式，满足消费者新的居家体验。
当下，传统的营销模式受阻，大量中小规模的涂料企业和经销商都在寻求创新之路，几家先行者已经趟出了一条路，众多中小型涂料厂商有可能沿着这条路转型为大建材厂商，但是无疑，这是一条坎坷不平，充满痛苦和艰辛的路，绝对不是谁想走都能走得通的路。首先，偷懒的人走不通，启动初期工作量巨大，面对山一样的工作量，想想都后心发凉，还是放弃吧，另寻其他来钱路子；其次，讨巧的人走不通，没有“头拱地”的笨功夫，肯定找不到那种“食髓知味”的感觉；第三，急功近利的人走不通，搞制造，做服务，要夯实基础，要培育市场，没有三年五载看不到成效，哪有炒股、炒房来钱快？
并不是这三类老板有什么不好，而是说这三类老板不适合做这类生意，就像工匠精神必须有心如止水的心境才能培养出来一样。所以，在起心动念要做大建材厂商之前，还是先分析一下自己的心性，做自己喜欢的，擅长的，本身就是差异化。
责任编辑：雷达
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