德爱威 佳得美装饰——专注性价比品质家装

湖南佳得美装饰设计工程有限公司创始人（之一）-冯德龙先生

德爱威品质家装典范起源

德爱威源自德国 ，拥有126年品牌历史沉淀 ，是德国涂料销量第一品牌 。以先进的应用技术 、严谨的科研态度向全球提供高品质产品 。自进入中国以来 ，以品质著称为广大消费者提供优质的产品服务 ，致力于将德国的高品质产品带进中国的千家万户 。德爱威“品质家装典范”背景起源来自德爱威对品质的初心坚持 ，我们希望可以与更多的品质家装同进步 、共成长 ，学习借鉴优质装企更多元化的创新力和实践力 ，共同为中国的品质家装之路保驾护航 。以品质为王 、服务取胜是我们对自己的要求 ，也是所有德爱威“品质家装典范”的装企战略合作者的初心 。我们承诺永怀赤诚之心 、诚信坚守企业之本 。

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学习是成长的基础

2019年，冯德龙携手武旭及另一位装修行业资深伙伴，一起创立了湖南佳得美装饰设计工程有限公司。

冯德龙表示，除了他以外，武旭则深耕装修领域近十年，涉及家装和工装版块，有着丰富的装饰经验。而另一位合伙人，则从事房地产行业。三个人都在不同版块有着各自擅长的优势和经验，也为佳得美装饰在管理运营上多元化发展打下了夯实的基础，这也是创立佳得美装饰的初衷：资源整合、资源共享。

目前，冯德龙在佳得美装饰担任总经理及工程部总监职位，主要对外。而武旭作为运营管理，负责对内。公司构架以总经办、设计部、市场部、企宣部、财务、预算、工程部为几大版块。对于公司的业务制度，冯德龙也有坚定不移的标准，工程不转包是首要原则。

而对于内部管理，武旭坦言，作为一家还不到三年的新晋装企，现在说管理、业务已经做到系统化有点过于“自大”，也自知现在自身的优势和缺点在哪里，所以，继续放大优势，将工艺、服务、售后等做精做细，同时慢慢剔除新公司的一些通用毛病，降低人员流失率、晋升机制的完善、专业技能的加强培训等，都要不断纵下延伸，提高公司核心竞争力。

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“七”服务提升竞争力

谈及核心竞争优势，冯德龙认为，就目前而言佳得美装饰已经具备了一些“基础要素”。他表示，佳得美装饰2000平办公室+展厅的面积，都是买下来的，所以运营成本相对较低，这样就能更好的给客户提供真正的性价比。

其次，在工程管控这块，“匠心工艺”是冯德龙和两位合伙人一直秉承的运营纲领。在佳得美装饰，实行管家制服务，每一个项目都必须严格按照公司标准验收，项目组内的每一个人都必须清晰的知道公司的标准及规范要求，且做到100%落地执行。

而设计师作为举足轻重的角色，承担了效果执行的关键。为了打造高度还原效果图落地，佳得美装饰自成体系，将效果图落地形成标准图纸，甚至设计师不用在项目现场指导，施工人员根据标准图纸也能清晰了然的知道每一个地方的设计和安排。

为了方便业主实施追踪项目进度，佳得美装饰研发自有云系统，每一个项目的客户会有一个账号，只需要登陆，就可以看到所有参与该项目人员的岗位职责和工作内容及进度，可以做到有的放矢，让客户真正透明的了解每一个人的工作版块，监督施工环节。

为了给客户更好的服务体验，佳得美装饰提出一个“7”服务。

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水电延保十年

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材料签订正品协议，假一罚十。

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工程保证不转包，客户监督发现有转包，赔付40万。

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在施工环节中，客户验收不合格，一律可砸。

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创建总经理微信号，合作客户可加，任何问题都可直接找总经理反馈。

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施工和内部指标考核，覆盖设计、销售、施工等人员，客户在项目群发表感谢信，从感谢信考量每个人的服务态度。

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具备第三方国家权威认证，客户可以随时取样送检。

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未来规划及展望

冯德龙表示，论规模佳得美装饰还不能跟知名装企相比，但胜在灵活。相比品牌装企的流程相对冗长，客户无法直接接触到总领导等，佳得美装饰的“透明式”项目对接、从上至下的经营理念，都赢得了许多客户的亲睐。

在冯德龙看来，长沙外来人口占据比较多，所以很多装企依靠广告传播增加品牌曝光率。但湘潭本地人多，所以更多的还是依靠口碑传播，客户的高度信任才是长久立足的根基，这也是为什么佳得美始终注重服务的初心。

而对于接下来的计划，武旭深知，盲目扩充是不可取的，就目前而言，佳得美装饰年产值量1500万左右，2021年保底冲刺目标3500万，如果条件成熟，2022年将会开设分公司。对于佳得美装饰总部的经营，则会把重心放在体系完善上，培养骨干人员逐渐外拓，也希望有志之士、真材实干的“装修人”加入到得佳美装饰，共同打造优质品牌，为装企绿色发展之路推波助澜，创建更美好的装饰服务环境。

湘潭合伙人（左）为佳得美装饰（中：冯德龙 右：武旭）
授权德爱威品质家装称号