一个疫情，打破了很多常规，也不感慨什么。这两个多月来，各位已经被疫情“教育”了很多。感受最多的，就是涂料同行们开始重视线上渠道，特别是线上视频直播卖货。
但这种重视我觉得是无奈之举。品牌厂商们着急坏了：一方面天天被朋友圈的家居建材同行刷屏，一方面实体门店开不了门，又想做生意，逼着自己也要研究直播。
这一波像极了当年（2012年）我在微博现场报道各涂料品牌双11的销售实录。激动兴奋+焦虑，但怎么做是个大问题！没有团队，临时组建个团队又不太可能。看着生意被有团队的品牌们抢走吗？
于是那些号称“专家”的团队出现了，全程帮助做直播，费用超高。据不完全调查：一场全国类直播活动的基础费不低于15万，外加扣点提单等费用。到底要不要请第三方来做呢？窃以为，一切合作都要基于一个核心：自己的病因在哪？如果不知道，就病急乱投医，最后病只能越来越重。
做直播首先要明白，流量从哪里来？直播面对C端消费者，做的是零售，而一切零售的本质是流量。流量有多少，是否精准，影响到订单转化率高低，所以运营线上直播的负责人，只要盯着两个数据，即流量（进店率）和成交（转换率），流量分母愈大，订单数愈高。
但大部分涂料品牌都不具备吸引自然流量的能力。看看搜索引擎、包括天猫京东等上的搜索，自己品牌名有没有被人主动搜索过，搜索量是多大？如果数据很惨，说明你的品牌了不起只是面对经销商的B端品牌！
舍不得花钱去公共流量池“搞”流量，大部分生意都是靠各地经销商完成的。这样的品牌要做全国性活动，只能借助“私域流量”，即发动全国经销商导致后者私人的消费者。但经销商为什么要把自己的资源给你呢？必定是总部给予支持、补贴，以及统一活动的奖罚。
解决了直播流量问题，那订单转化率如何提高？能否达到行业平均水平？这又涉及到了活动政策、价格和品牌号召力，以及直播现场的主播能力、导播能力等。别以为现场直播是一件很简单的事，如果拿着手机随意拍拍，找个说话都不溜、颜值又不高的主播，基本就废了。中国好声音的学员唱歌不好听，人不好看，你们会不会换台？
回到最初话题，要不要请专业第三方？窃以为，如果品牌总部都不知道自己的病因在哪，先不要急着找“专家门诊”。毕竟，任何第三方合作，都是基于知道自己缺啥，然后给你补啥。何况，如果第三方如果真管用，何不收购他们算了呢？
当然，组建自己的团队才是根本！但这可能又是一句废话。毕竟，很多厂家十多年前组建的电商团队，估计大部分都解散了。类似这种没有耐心的运营，也会在直播渠道上延续。
太阳底下无新鲜事。虽然我操盘了一次自认比较成功的直播，但感觉除了自己微不足道的能力，外在因素还是很重要。总之，直播很难做好。即使天时地利人和具备，最后也还是要强调一点，即如果不是老板亲自操刀管理，基本一阵风。（中外涂料周刊）
责任编辑：李谨之
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