2020年的新冠肺炎疫情，让各行各业都措手不及。随着中美贸易战、新冠疫情等黑天鹅事件的增多，全球化经济增速放缓，未来不确定性成为常态。在多重压力叠加之下，企业必须在当前生存和长远发展之间做好应对，最大限度提高效能，将损失和风险降到最小。
郭振华2019年3月出任阿克苏诺贝尔中国及北亚区总裁至今，仅仅一年，就迎来了一次严重的危机大考。一手抓疫情防控，一手抓复工复产，在接受中外涂料周刊、中外涂料网联合发起的《并肩战“疫”，共克时艰》线上采访时，郭振华就阿克苏诺贝尔中国公司非常时期的应对之策、行业走向、市场变化等问题进行了分析。
中外涂料周刊：您好！各公司开始陆续复工复产，贵企业什么时候复工的？
郭振华：阿克苏诺贝尔公司视每一位员工的健康和安全为重中之重。在紧密监控、及时应对疫情的同时，公司在员工的安全健康首先得到良好保护的前提下，目前已基本恢复运营 。从2020年2月10日起至今，除了武汉工厂，我们在中国大陆的15家工厂已有14家工厂通过了各级政府严格审核正式复工，恢复运营生产。中国总部办公室以及各区域办公室也都已获得复工批准。
位于武汉的工厂需要基于当地的疫情发展与政府相关部门进一步商讨后再决定复工的时间点。全国各地各办公室员工在家办公的时间延长至2月21日，办公室员工于2月24日开始错峰、错班进入公司，返回工作岗位工作。
中外涂料周刊：这次新冠疫情打得大家措手不及，你们在应对疫情方面做了哪些工作？
郭振华：中国公司在第一时间成立了中国健康应急管理小组（ＨEMT）启动应急管理模式。ＨＥＭＴ一直与全球/区域各业务集团及职能部门领导团队以及武汉应急管理小组紧密合作，确保公司在中国特别是武汉地区的所有情况都及时透明地与全球管理层分享。公司的全球应急网络及时为中国提供公司全球最高规格的健康、安全和环境（HSE）指导及解决方案，筹备安全防护物资，并对疫情下业务和服务的进行提供预测及备案。
公司严格遵守、全力支持中国各级政府的抗疫防疫政策及措施。根据各级政府对疫情防控工作的要求，公司即时在所有工厂及工作中心采取相应的防控及ＨＳＥ措施。从１月２８日开始公司已经陆续向中国大陆和香港的5千多名员工发送了6次应对新型冠状病毒性肺炎的防护措施、节后工作安排及健康安全指引的HSE沟通信，并确保所有员工都及时得到沟通。
公司非常关注并持续与武汉地区的员工保持联系与沟通，尽力为他们提供所需的支持。
公司会继续严格遵守、全力支持当地政府的防疫要求措施，在复工后继续采取相应的防控措施。公司在复工前收集员工个人健康信息，遵守当地政府防控要求，协助符合隔离要求的员工在家办公，并掌握其健康状况；公司已对工作场所全面进行强化清洁、消毒，并对进入工作场所（工厂）的员工提供防疫保护用品及开展相关的防疫措施，例如：提供口罩、进行体温检测、提醒员工采取健康及安全防护措施及行动。
公司最高管理层，全球CEO和公司执理会成员们（ExCo）高度关注中国所有员工在疫情时刻及复工过程中的健康和安全。公司遍布全球跨地域的员工在工作上和精神上给予了中国员工极大的支持。总部在全球发起“中国加油”（#supportforchina）的声援活动，公司领导层及全球同事通过视频、照片的形式对中国员工说“中国加油”、“武汉加油”！中国员工倍感温暖及振奋。
我们中国员工也为自己特别是武汉的同事加油鼓劲。各地员工纷纷发送视频、照片互相问候、报平安并加油。装饰漆业务集团同事携手经销商、客户一起为武汉同事制作的加油视频得到公司全球的称赞，并在公司投资者大会上播放。
公司会持续密切关注新型冠状病毒肺炎疫情的发展，并将酌情更新进一步防疫措施的细节，保护员工的安全与健康。
中外涂料周刊：新冠疫情非常时期，你们如何体现企业的社会责任感？
郭振华：公司视员工以及家人的健康为重中之重。我们不会低估这次疫情对每一个人作为个体的挑战和影响。我们认为在逐步恢复工作和生产过程中尽最大努力确保所有员工的健康安全，全力遵守、支持中国各级政府的抗疫防疫政策及措施是我们公司在当前抗疫阶段首先应尽到的企业责任。
在保护员工健康安全、恢复企业正常运作的同时，公司也非常愿意为疫情防控提供支持与帮助，继续做好企业公民，回馈社会。
我们同时重视每一位唇齿相依的合作伙伴，装饰漆业务第一时间给与合作伙伴共克时艰的呼唤，迅速制作大量抗疫宣传视频用以各渠道发放，并积极探索特殊时期的业务模式，最大程度给与他们支持帮助。
在疫情期间，我们延续公司全球范围内多年来的可持续发展及人文社区关怀的传统，并将持续积极支持中国政府及人民的疫情防控努力。最近，我们的装饰漆业务已向宁夏回族自治区第四人民医院传染病防治综合楼项目捐赠多乐士专业内墙涂料，助力医院快速投入运营。
公司已经在计划在2020年，运用我们在中国最大的可持续发展及人文社区关怀项目——“阿克苏诺贝尔中国大学生社会公益奖”的平台，将支持疫情后的恢复和重建设立为今年奖项的重点。
中外涂料周刊：新冠疫情非常时期，你们为应对市场变化做了哪些准备？
郭振华：此次的疫情对所有企业短期内影响不可避免。
复工以来，我们和我们合作伙伴、供应商、客户，以及消费者都面临各自不同的问题，所以我们暂时还无法确认我们企业以及整个行业需要多久能恢复到正常运转的状态；
作为制造型企业，我们在复工阶段的生产安排在交通，物流，以及仓储调配各方面都遇到不少挑战；如果要实现完全复工，如何为所有员工配备万无一失的防护也是我们一直在思考的问题；
在确保员工的健康和安全的前提下，我们会努力确保公司正常生产经营秩序，最大限度提高效能，提升市场供应和供应链的运转。
中外涂料周刊：您认为，这次疫情对涂料行业有哪些影响？
郭振华：我们认为疫情对所有企业在第一季度造成的影响较大，而一季度对我们在中国的业务，比如装饰漆业务来说刚好也是相对的淡季，所以这种影响也在我们能承受范围之内。
在中长期我们仍然看好国内经济和市场的发展，尤其在疫情过后需求端一定会有明显的转变，消费者对于产品的安全性将有新期待。我们公司优秀的品牌力和一贯以来的高质量才是我们真正的免疫力和发展力。我们愿意与涂料行业共同努力，为中国经济向好做出贡献。
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