第十二届金漆奖

​室瑞国际别墅装饰—用设计将审美融入居家生活

“德爱威品质家装典范”起源

德爱威源自德国,拥有125年品牌历史沉淀,是德国涂料销量领先的品牌。以先进的应用技术、严谨的科研态度向全球提供高品质产品。自进入中国以来,以品质著称为广大消费者提供优质的产品服务,致力于将德国的高品质产品带进中国的千家万户。

“德爱威品质家装典范”背景起源来自德爱威对品质的初心坚持,我们希望可以与更多的品质家装同进步、共成长,学习借鉴优质装企更多元化的创新力和实践力,共同为中国的品质家装之路保驾护航。以品质为王、服务取胜是我们对自己的要求,也是所有德爱威“品质家装典范”的装企战略合作者的初心。我们承诺永怀赤诚之心、诚信坚守企业之本。

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​室瑞国际别墅装饰—用设计将审美融入居家生活
北京室瑞装饰工程有限公司创始人-史蕊女士

史蕊,毕业于中国美术学院,扎实的美术功底在大学主修设计师专业,毕业后投身于设计领域,在14年创办了个人设计工作室,通过近三年的实战经验和渠道积累,在17年正式成立北京室瑞装饰工程有限公司专注别墅和大宅整装服务。

室瑞国际装饰取名用意来自史蕊本名,她坦言,用自己名字的谐音来创办公司名,是希望自己能不忘初心,保持作为设计师最初的梦想,永远做那个“用不可替代的设计理念,为每一个居住空间创作生活价值”的初衷。

目前,室瑞国际装饰的定位非常清晰,服务于中高端客群是史蕊坚定的方向,在她看来,大多数装修公司设计并不作为“主角”在整个项目中承担更多的角色,而是依附于免费附赠这样的标签,但往往因为这块成本的低投入,导致所谓的设计理念不具有落地性,而名目上的改造也只是依托施工体系层面。因此,市场上常常会有消费者抱怨,所谓的设计图与实际装修效果差距太大。在史蕊看来,设计不该被放在一个低位,恰恰相反,我们所谓的创造人性居住空间不应该只是一句口号,而应该在整个项目的前端,设计就该发挥它真正的功效。

在公司设计部板块,史蕊采用专业性人才管理的方式,建立自有的设计团队,设计部的成员均来自专业领域并有十年以上的大宅装修实战项目经验,设计师团队之间的等级划分也十分清晰,会根据客户自身的审美需求,多对一由设计团队小组为大宅客户进行定制化匹配。而史蕊也可以抽身在业务规范、服务规范和施工标准体系化上,整体发展方向进行全面的把控。

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德爱威品质家装授权

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把设计做到极致,这是史蕊经常说的话。

对每位客户需求和生活习惯全方位的了解,是史蕊对室瑞国际装饰所有设计师和客户经理基础要求。她表示每个客户的人生经历都是不同的,而设计就是要把这些融入在业主身上、眼界中的认知阅历嵌入他们的居家生活中。比如有些客户有国外生活史,那么设计师就会深度挖掘客户的喜好,结合客户的生活习惯,会因地制宜的“搬”入中国的家中。另如客户的职业属性也是考虑的一大重点,让客户在忙碌的工作之余享受设计师打造的居住空间—“家”带来的舒适和简单。

除了在设计版块史蕊投入重心之外,对于施工体系的服务及跟进也不忽略。

在公司工程部板块,史蕊采用严苛制工地管理的方式,建立自有的工程部,施工团队由金牌项目经理挂帅,施工团队成员均来自安徽、江苏等传统高标准手工匠人,并有十年以上的施工实战项目经验,各项目经理会严格要求按照公司工地管理规定进行汇报,例如每日施工进场几个人、工种是什么等,业主可以随时了解进度及材料使用情况。在这个基础上,各个项目经理也要进行视频实时汇报,公司每个工程项目都有对应工程部客服监督检查,做到无漏报无虚报,对项目经理进行考核和奖罚。除此之外,设计师每周要去负责的项目工地,对每一个环节是否100%还原落地执行负责。在室瑞国际装饰,工程部客服还需要担当监督工长报备施工内容的工作,真正的做到从内到外,从上至下全体执行服务标准规范,确保为每一位客户提供全面的保障和服务。

谈及室瑞装饰竞争优势,史蕊表示,首先基于设计融入家居审美是核心基础,其次是确保施工标准规范和品质严苛要求,是室瑞国际装饰的第二大主力优势。体现在具体营销模式上,宏观概括为两大板块:

首先,在付款方式上,室瑞国际装饰敢于大胆实践“先施工后付款无增项”的模式,而这个先施工后付款的特别之处在于,为了确保每个环节的高要求都是掌握在客户手中,只有客户满意确认后才支付该阶段款项 ,把主动权交给客户;

其次,在工艺体系上,室瑞国际装饰也是严把关、严执行 ,细化到每一个微小之处。例如别墅工艺的研发和提升的冲筋打点找平工艺,要做到墙面横平竖直 ,检验标准要达成无缝隙和误差,保证木门 、踢脚线与墙面贴合,不二次使用打胶,不形成二次污染;

最后,在权益保障上,室瑞国际装饰有自己的监理部门,另外又同时聘请了北京市场权威性第三方监理,该第三方与客户直接签定合同,确保装企与第三方监理不存在利益联系,确保了真实、诚信的双重保障 。同时,对于售后室瑞国际装饰也延长了基础保修年限达到了10年。对于设置10年这个时间节点,史蕊表示一般家庭装修,10年刚好是一个二次翻新的合适时间,其次,10年也是风格迭代的一个交替时间段。对于老客户 ,室瑞国际装饰也不懈怠,每年为服务过的客户提供年终窗帘清洗 、空调清洗、净水管道更换提醒等增值服务 。

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德爱威北京合伙人代表为室瑞装饰授权德爱威品质家装称号

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对于室瑞国际装饰未来方向规划,史蕊也明确态度 ,她表示不想做一家单纯只为了赚钱而赚钱的公司,而是希望将自己对于设计的热爱融入到家庭中,想把每一个项目案例都打造成富有情怀 、格调的艺术“作品”。

对于室瑞国际装饰的规划,史蕊也明确态度 ,她表示不想做一家单纯的公司,而是希望将自己对于家装的热爱融入到工作中,把每一个项目案例都打造成有情怀 、格调的“作品”。

在她看来,万物由心而生,若出发点如果是好的,结果就会是好的。要抱着心存善念,从客户角度考虑出发。不要把自己想成在开一家公司,而是和一群志同道合的人“设计”一件作品, 而这件作品就是”室瑞国际装饰“,希望它能够经受得住时间的考验,能够把自己的”棱角“和”优势“更多的展示在大家面前,终其一生为千万家庭之努力,就是室瑞装饰装饰成立的意义。

在她看来,万物由心而生,若出发点如果是好的,结果就会是好的。要抱着心存善念,从客户角度考虑出发。不要把自己想成在开一家公司,而是和一群志同道合的人“设计”一件作品, 而这件作品就是”室瑞国际装饰“,希望它能够经受得住时间的考验,能够把自己的”棱角“和”优势“更多的展示在大家面前,终其一生为千万家庭之努力,就是室瑞装饰装饰成立的意义。

文章来源:德爱威          责任编辑:李谨之

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