本期接受《2016年3·15涂料行业消费者权益保护行动调查》采访的嘉宾是金太郎硅藻泥，采访实录如下，欢迎更多的涂企精英提供宝贵经验！
一、贵公司在保证涂料产品质量、保护消费者权益方面做出了哪方面的努力？
1.加强生产时的质量监控管理；
2.购买量多时可以发少量样品给客户试样；
3.售后保持联系帮助客户解决疑惑问题。
二、涂料的消费环境需要买卖双方的共同维护，您认为消费者在购买涂料产品和服务时有哪些注意事项？
购买时应询问清楚产品的功能特性以及使用方法，更大程度上减少传达模糊而带来的麻烦。
三、一旦消费者购买产品后不满意（产品质量或者服务态度问题）表示要维权，贵公司将会如何处理？
如果是质量问题我们支持退货或者换货，如果是服务态度问题我们会尽量按照消费者的要求来做，但一般这种情况不会发生。
四、过去一年以来，全国各地不定期对涂料产品进行抽检，您觉得这对企业和消费者各有什么意义？
1.对企业本身是起到一个更积极的作用，更加注重产品质量的过关与安全；
2.对消费者就更大程度的保护了消费者权益，让他们买得舒心，用得放心！
五、遏制涂料行业假冒伪劣产品泛滥的现象，除了靠法律约束，企业主动出击、联合打假也很重要，您是如何看待的？
销售假冒伪劣产品是对正品商家不尊重的行为，希望所有同行都将心比心，公平竞争。也希望消费者购买时要擦亮眼睛先辩真假。
六、涂料电商已成趋势，线上营销会给消费者体验带来一定的不便。针对这种现象贵公司有何解决方法？
欢迎消费者实地考察，也欢迎各种联系方式去了解到你们想要的产品。
关于金太郎硅藻泥：
“金太郎”品牌创立于1976年，是美国ABERS爱华氏国际集团旗下高端的环保涂料品牌，商标的主体以英文和抽象的文字结合而成。
“金太郎”品牌名称中的第一位“金”字，采用了国际上最流行的金色元素的来命名，着重突出了“金太郎”品牌在推动环保涂料领域中所作出的卓越贡献及在行业中所铸就的辉煌荣誉。正中“太”字形象的把它表现为太阳与人物的组成，象征着“金太郎”品牌在涂料行业冉冉上升的寓意。而“郎”字则很好的表达上流社会的成功人士。
“金太郎”正是伴随着欧美上层社会的贵族文化，以及集团传承的王者品质的精神延续至今，牵引、刷新着人们对于西部牛仔上这个传奇国度的“美国形象”。
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