金漆奖

与其拥抱电商,不如发展体验式营销

        中外涂料网:涂料行业,乃至整个经济圈都知道,中国消费群体正在改变,80后,90后逐渐成为新的消费主力。数据显示,中国自1980年以后出生的人口约为4.2亿,占总人口的31.4%。如今他们已成为各类市场消费主力,涂料市场也不例外。消费人群改变,涂料企业为适应变化,想走一条顺应80后90后的网购习惯,谋划着向电商发展,但是一窝蜂地往电商挤真的好吗?日前华润漆宁波又开设了一个品牌体验中心,体验式营销或可发展。
与其拥抱电商,不如发展体验式营销
        往电商发展还需解决两大瓶颈
        天猫几年来双十一的疯狂,加上“互联网+”的互联网思维的首次提出,更加触动涂料商家拥抱电商的心。
        可是,往互联网方向发展之前,涂企须知涂料只是半成品,消费者购买后还需师傅帮忙涂刷。涂料放到网上销售固然降低成本,提升利润,但是要解决的瓶颈还是有的。第一大瓶颈就是售后服务问题,消费者购买涂料后不懂使用,影响品牌在消费者心中的地位。第二大瓶颈就是物流问题,是让消费者支付损害消费者的利益还是企业支付提高成本?
        与其拥抱电商不如发展体验式营销
        今天中国的消费主力是80后、90后。个性化的他们更注重消费和使用过程中的感受和体验,追求产品或服务与自己情感体验的一致性。体验式营销就更能激发他们的购买欲望。涂料企业不妨发展体验式营销。
        体验式营销,顾名思义,是让消费者感知产品的特性,通过对产品的试用体验,将消费者对产品功能有更真实的感受和认识。
        我觉得适用于80后、90后的体验式营销有两种:一是功能体验式营销,可以让消费者可以在工程师的指导下,亲自涂刷,感受产品的功能。二是娱乐体验式营销,80后、90后追求个性,特立独行,可以让他们使用涂料涂鸦,吸引他们。
        体验式营销的可行性
        体验式营销迎合了新的消费群体的品味,但是一时间使用体验式的营销方式对涂料企业来说有一定难度。暂时没有涂料企业使用体验式营销,但是创新在企业的发展是重要的,做别人没有做过的东西,大胆革新,你就成功了一半。
        涂料企业可以给经销商提供支持,也可以在企业试行体验式营销。如设立“涂料体验馆”,体验馆里四堵墙涂上企业品牌,然后让消费者在工程师的指导下自主涂刷,就像街头涂鸦一样,既感受了产品的功能,宣传了企业品牌,又让消费者娱乐了一把。而且体验馆是可以重复使用,只是需要重新粉刷成白色。如果觉得体验馆造价过高,可以设立“涂刷墙”。
        2014年起,华润漆就在成都富森·美家居城北总部举行了“华润漆”品牌体验中心落成开幕活动,成立了首个互动式体验馆。华润漆的品牌体验中心是通过提供标准化与人性化的4S服务,前沿家居潮流趋势的最新资讯等,全方位满足消费者的深度需求,为每一位用户带来前所未有的涂料体验。华润漆的体验馆开了体验式营销的先例,体验营销确实可行。
        涂料市场不景气的今天,消费群体在改变的今天,涂料企业是否该寻找新的营销形式来迎接明天呢?涂企,不妨尝试一下体验式营销。
责任编辑:雷达
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