2015年长沙房屋质量投诉641例，渗漏问题占49.79%，九成投诉基本解决。
房屋屋顶和墙壁渗漏、厨房和厕所漏水，墙壁开裂空鼓……这些是建设工程存在的质量通病，也是购房者最担心的遇到“烦心事”。1月11日，记者从长沙市建设工程质量监督站（以下简称“市质监站”）了解到，2015年该站共受理房屋质量投诉641起，9成投诉已基本解决。
渗漏问题仍是老大难
数据显示，市质监站2015年受理房屋质量投诉641起。其中，渗漏投诉约320起，占49.79%；开裂投诉约160起，占25%；其他投诉(尺寸不符、节能、交房条件不符等)约161起，占25.21%。与2014年相比，投诉数量有所增加。
“和其他商品一样，房屋也有它的保修期，比如屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏保修期为5年。”市质监站副站长周新元介绍，建设工程在质量保修范围和保修期内出现质量问题的，责任单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。超过保修期的房屋质量问题则按照《物业管理条例》相关规定依法处理。
多管齐下治房屋质量“通病”
2014年长沙启动了三年行动计划，旨在监督和改善长沙市住宅工程质量存在不足的状况，争取3年内逐步减少渗漏、开裂这些房屋质量通病。在市质监站去年监测、抽查的一些新建楼盘中，渗漏、开裂等问题已基本解决，长沙建设工程质量在向好的方向发展。
周新元说，今年市质监站将“多管齐下”抓房屋质量问题，“除了落实工程质量责任终身制，今年我们将强化验收和‘质量回访’，不定期随机抽查长沙市内竣工2-3年的房屋。另外还将推广‘样板引路’，组织各建设、施工、监理企业相关工作人员开展住宅工程质量常见问题专项治理示范工程现场观摩，学习示范工程的先进做法。”
“只要是涉及房屋质量问题的投诉，市质监站都会按要求和规定为投诉人进行处理。”周新元提醒，市民发现房屋质量问题切不可通过冲撞、打砸等极端方式进行维权，可通过三种渠道向市质监站投诉，以此理性合法地维护自己的正当权益。
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