我见过有这样一双手，隐约浮现着岁月的痕迹。这双手曾经在密不透光的油漆喷房，在众多化学成分的调漆间，在炽热无比的烘房，无数次的喷涂、调试、测试，留下这样独一无二的痕迹。记载了戚建江老师在宣伟通用工业涂料的4500多个日日夜夜，这是一个技术时代所留下的印记。
作为编者，我见过很多来自戚老师团队的应用技术工程师和技术服务代表，他们也有着如此的「执着情怀」。正是因为怀揣着这样一份执着，凭借着这样一份情怀，一直坚守在自己的岗位上。
在三一重机的项目中，我们的应用技术工程师在现场产品调试时，调试的初期发现产品到现场的适应性不强，他们经过一次次的试验，修改配方，再回到现场测试，一天工作16 个小时，周末送样，联系设备供应商，更改设备型号，最后寻求到适合的施工方式。而我们的技术服务代表，大多长期驻扎在客户现场，24小时响应客户需求。他们和客户一线工作人员一起挥洒汗水，守护每一个细节，保证将最优质的服务提供给客户。他们持之以恒的坚守、专业的精神和脚踏实地的品质，赢得了广大客户的尊重和信赖。
随着客户要求对于新技术的引进，宣伟应用技术工程师们自己搜索信息，把先进的技术引进到现场应用环节，包括前处理、设备选型、设备改造及油漆的定制化。他们自己摸索施工方式，责无旁贷的在恶劣的施工环境下配合客户调试。正如戚建江老师所说的：
我是宣伟应用工程师团队中一名60后的成员，在过去的数千个日夜，我们曾走遍国内大小主机厂、分包商；我们的任务，是培训这个行业中第一线的操作工人，我们的使命是给我们的客户最快速的提供油漆技术的解决方案。
我见过的很多牛人，他们除了能在脑海里最快地形成施工现场的原型，并且更深入地考虑各种细节点，最终能给出一个更趋于完善的技术解决方案。在戚老师的团队中，这样的牛人比比皆是。在他们身上，我看到了对这项职业的自我尊重，对自我价值的追求，更难能可贵的是，他们有对团队本身所具备的「默契」的理解和追求。有的应用工程师善于快速提供技术解决方案，有的技术服务代表善于用最短的时间解决线上发生的问题。
每位成员的工作职能虽然有划分，但是他们每个人所肩负的职责却从未有过区别，甚至于节假日团队的成员之间都互相支持工作，服务客户。遇到紧急情况处理时，似乎只要一个电话，不用说完，就基本知道了问题所在，并能立即提出解决方案。在这个团队中，每个人都有各自的特长，有理论分析，实际操作，客户沟通协调，工艺问题整理，使每个小组有不一样的使命，发挥各自特长。默契，就在这日常的点滴间逐渐形成。
采访接近尾声，我越发的感到，在这个团队中“60 后”与一群“80 后”之间，有一份情谊，正日益加固。
“完美有多远？我不知道，但我愿意带着我的小朋友们在这条路上多往前走一步。我们的生活，每天很忙碌。有时候忙得自己都忘记了为什么在此处，有时候忙得只能不断地用直觉、用以往的经验去设计一个应用解决方案，而没有时间去思考符合客户需求的最佳方案，但心里始终只有一个念头，要帮客户解决问题。”这是戚老师在赶去徐州卡特做培训前对我说的一番话。从戚老师的身上，我看到了一种态度，一种思维习惯，当一直坚持用最高的标准去要求自己，去要求自己的工作时，才有可能渐渐接近卓越。他就像一个老工匠，把一种专注、追求极致的情怀融入整个宣伟技术服务团队里。
戚老师团队的成员，宣伟的应用工程师们和技术服务代表们依旧在路上，赶往下一个需要我们的客户。夏日的阳光炽烈的洒在路上，我们会记得，曾经有这样一双手服务着；我们惦记着，这一群执着又可爱的人。这，就是宣伟应用工程师及技术服务兄弟们的路；他们只是一群执着于认真的人。
来源:宣伟工业涂料
责任编辑：李钟毓
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