展辰是如何“致力于客户成功”的？
近日，上海展辰涂料有限公司收到了一封来自浙江圣奥家具制造有限公司有表扬信，在信中，圣奥家具对展辰驻厂技术员周玉祥的工作态度和敬业精神给予了高度赞扬，特别是在“油改水”项目上。
据了解，浙江圣奥家具制造有限公司1991年创立于杭州，是一家集办公家具、生活家具、置业投资于一体的企业集团，也是目前“国内办公家具第一品牌”，连续5年位列中国办公家具综合实力第一。除了国内市场，圣奥的产品还销往美国、英国、乌克兰等81个国家和地区。早在2012年，圣奥家具销售额就达到12.7亿元，对外出口1200万美元。
今年5月份，应圣奥家具的要求，展辰涂料集团家具漆营销中心培训部与上海公司技术服务部组成专业培训团队，针对圣奥集团进行了专业水性木器涂装培训，致力于将水性木器涂料“生态环保、健康安全”的理念深入人心，助力客户在产品、工艺、涂装上的环保升级，周玉祥就是其中的一份子。
我们知道，“致力于客户成功”，是展辰的使命。在展辰大家庭中，正是因为有诸多像周玉祥这样认真、专业的同仁，坚守在自己的岗位上，一切以达到客户满意为出发点，以致力于客户成功为根本宗旨，促使千万家终端客户选择展辰，信赖展辰。
展辰一信坚信，赢得客户认可，是展辰人最好的回报，也是最大的工作动力，更是至高无上的荣誉！
一封表扬信，正是展辰“致力于客户成功”的一个缩影。
以下是“表扬信”内容全文：
表扬信
尊敬的合作伙伴：上海展辰涂料有限公司
贵司委派至我司的驻厂技术员周玉祥同志，勤奋、踏实、专业是他给所有人的第一印象。他从2006年进驻我司做技术支持，至今已有10年之久，在工作期间，认真负责，技术精湛，任劳任怨，不管遇到什么技术难点问题，都能想办法得以解决。他严格遵守我司规章制度，服从整体工作需要的安排，与我司同事相处融洽，善于沟通和交流，得到我司领导及同事的一致认可。
他，小到同步我司的上下班时间，大到放弃节假日休息时间（例如：每年春节放假期间，我司是10天左右，贵司放假时间是20天左右，而周玉祥每年都与我司同步到岗上班）；每次遇到大项目订单或交期紧急项目，为保证订单的顺利出货，我公司都会延迟下班或开分白夜班，夜班在生产过程中如果遇到技术问题需要协助，随时通知到他，无论多晚，他都会在第一时间赶到现场，配合生产直至问题解决，而且毫无怨言。
2015年4月份，我司全面启动“油改水”项目，在那段激情燃烧的日子里，他白天跟进生产进度，晚上加班加点采集测试水性漆各项参数，油温、粘度、涂布量、干燥温度、干燥时间等等数据，连续作战艰苦工作达4个月，为我司“油改水”项目的成功上线生产提供关键性技术数据的支持！
海亮集团教育园项目，是水性漆绿色环保涂装推广的第一个千万级大项目，实木板件多、工艺要求高、交期紧是项目的主旋律，为赶在学校9月开学前完工，每司每天24小时不停线赶货，他又一次坚守在生产一线，不分昼夜，给予强有力的技术支持，至8月下旬，我司胜利完成“油改水”项目第一次大考！同时为后续项目提供了宝贵的生产经验和坚实的技术保障。
周玉祥同志这种认真负责的工作态度，忠于自己企业使命的精神，正是上海展辰公司的经营理念——致力于客户成功的具体行动体现！我们同时也深深体会到了展辰人创新、和谐、共同成长的企业文化精神！在此，请贵司转达我司对周玉祥同志工作的肯定与表扬并以资鼓励。再次感谢上海展辰公司十多年来对我司的技术支持！
祝贵公司事业蒸蒸日上，更上一层楼！
2016年11月10日
责任编辑：雷达
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