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菲玛凭什么无惧压力还能展翅高“菲”?——专访四川菲玛贸易有限公司副总经理、市场部总监周芙蓉

截止目前,菲玛在全国终端门店高达1100+门店,签约商家1400+门店,2021年上半年已新增加盟商192家。

随着新生代消费群体的迅速崛起,家装市场呈现个性化多元化趋势。同时,在房住不炒、三道红线等政策下,地产行业进入从规模速度向质量效益发展转变、向管理要红利的时代,具有高颜值与实用性为一体的精装房成为大势所趋。

一代人有一代人的审美,当传统的乳胶漆、壁纸不再受宠,艺术涂料因其色彩多样、呈现效果出色,成为年轻消费者的最爱。庞大的市场需求,让艺术涂料品牌如雨后春笋般涌现,竞争十分激烈。但面对市场上眼花缭乱的艺术涂料品牌,渠道经销商该如何选择符合自身利益,同时又能长久合作、共同发展的合作伙伴呢?

如今,全国疫情的影响虽有减弱,但零星疫情时有发生,涂料终端门店流量明显减弱、对经销商造成了巨大冲击。

菲玛凭什么无惧压力还能展翅高“菲”?——专访四川菲玛贸易有限公司副总经理、市场部总监周芙蓉

10月23日,在成都举行的2021菲玛年度经销商大会却精英云集,德国菲玛未来的规划与发展战略成功圈粉经销商纷纷加入。综合实力靠前、品牌定位清晰,又能与经销商同心同力的菲玛,究竟显现出了怎样强大的生命力?

菲玛凭什么无惧压力还能展翅高“菲”?——专访四川菲玛贸易有限公司副总经理、市场部总监周芙蓉
四川菲玛贸易有限公司副总经理、市场部总监周芙蓉

强者荣耀,只因有你。

近日,四川菲玛贸易有限公司副总经理、市场部总监周芙蓉在接受中外涂料网专访时,分享了菲玛在疫情常态化下如何帮助经销商化解压力、抢占先机、共赢市场的经验之道,同时表达了德国菲玛将持续引领中国艺术涂料行业、成为行业标杆和百年品牌的愿景和使命。

全方位扶持 多维度发力

从2014年进入中国市场,菲玛就将经销商的生存放在企业战略发展的首位,对经销商进行全方位扶持,打出了从店面设计、团队建设、营销规划、专业培训、工艺师孵化、品牌推广等一套多元化组合拳。

加盟之初,菲玛从店铺选址、店面设计到店面装修提供全方位的辅导,结合菲玛产品特性、及店面布局,帮助经销商设计统一高品质终端展厅,为消费者缔造优越的感官体验。同时菲玛总部HRBP助力终端建立团队、薪资长效机制、薪酬绩效执行方案,促进门店可持续发展。

菲玛凭什么无惧压力还能展翅高“菲”?——专访四川菲玛贸易有限公司副总经理、市场部总监周芙蓉

众所周知,涂刷施工直接影响着艺术涂料最终效果的呈现。为解决这一难点,菲玛一方面从工艺入手,尽量将涂刷工艺简单化、统一化,另一方面全力帮经销商培养墙艺师,并模仿施工现场对墙艺师进行考核认证,解决施工软肋,让一线墙艺师掌握精湛工艺,为业主提供满意的服务。不仅如此,菲玛还致力于搭建完善的培训体系赋能终端,协助加盟商高质量运营门店。从寻客、成单、服务等多方面帮助终端导购快速成长,为加盟商建立一支实战性超强的团队。

在品牌推广上,菲玛已建立起完善的媒体运转体系,形成了独有的多媒体矩阵。2016年,菲玛中国营销中心成立了新媒体部门,在百度、微信等各大平台进行信息推送,提升品牌曝光度。同时,总部运营着各大线上商城,包括菲玛自有商城,京东、天猫等各类线上平台,为全国线下终端门店引流客户。

优化经销商团队 加强异业联盟

菲玛的中国市场定位,一直是原装进口的高端艺术涂料定制墙面品牌。高端化的品牌定位也让菲玛对经销商队伍把关严格,要求加盟门店必须要在大型、高端的家居卖场中。并且,菲玛每年会根据门店经营情况进行打分,淘汰部分经营不当的经销商。

据中外涂料网了解,为保持统一、时尚的店面形象,菲玛的终端门店每两三年就会进行一次设计更新升级,与潮流同步,以吸引“挑剔”的年轻消费者们。经过6年多的发展,菲玛如今已逐步形成了一个高端、品种齐全的品牌形象。据周芙蓉介绍,截止目前,菲玛在全国终端门店高达1100+门店,签约商家1400+门店,2021年上半年已新增加盟商192家。

菲玛凭什么无惧压力还能展翅高“菲”?——专访四川菲玛贸易有限公司副总经理、市场部总监周芙蓉

为帮助加盟商提高门店业绩,菲玛组建了一支100多人的主动营销团队,在每年的年中、双11、国庆等重要营销节点为终端组织爆破营销活动。营销团队将全程参与终端活动策划、活动组织、活动执行并督导活动落地,手把手传授营销策略。同时,为终端导入F7营销系统,指导终端员工利用F7营销系统为门店提升业绩。

面对如今日益严峻的竞争环境,菲玛主动与家居卖场联合,要求旗下加盟商除了固定的节日营销活动外,必须参加所在卖场活动营销活动,进行异业联盟。

周芙蓉对中外涂料网表示:“受疫情及楼市新政影响,线下门店流量惨淡,在市场环境充满不确定因素时,与其他企业、品牌结盟是提升自身抗风险能力的有效途径。当前,各大家居卖场都在积极推动异业联盟,参与合作的各方在品牌传播、渠道推广、售后服务等方面进行资源共享,彼此的产品又不冲突,可以充分抢夺各自行业的市场份额。异业联盟已成为当下最火热的合作方式,越来越受行业重视。菲玛加入联盟是为了进一步帮助终端门店在市场的整体性低潮中站稳脚跟,消除同质化竞争的不利因素,避免在行业内被边缘化。”

菲玛凭什么无惧压力还能展翅高“菲”?——专访四川菲玛贸易有限公司副总经理、市场部总监周芙蓉
四川菲玛贸易有限公司副总经理、市场部总监周芙蓉与中外涂料网总编李甫年合影

助力团队建设 深化服务内容

菲玛是建材行业墙面领域第一个跳出传统人事思维,提出HRBP模式,帮扶终端加盟商的品牌。菲玛为此针对每个大区设置了大区HRBP经理,协助大区管理业务团队及组建经销商团队;同时,菲玛也会定期为终端做集中培训,解决门店在正常运营中出现的问题。

“经销商快速发展,离不开人才队伍的建设。”周芙蓉表示,“定制服务的核心是设计,我们一直都在加强经销商认知共识与思维方式的转变,鼓励经销商聘任驻店设计师,培养涂装工艺师。目前,80%的菲玛终端门店都有驻店设计师。”

菲玛以客户需求为导向,不断升级产品功能、完善服务体验,从客户到店到施工完毕,每一阶段总部都有培训,例如墙艺师培训,终端导购培训等等。同时,组织各个区域的技能工开展交流与实践,取长补短、互相提升,全方位提升交付能力、服务质量。而通过建立真正成熟的产品定制体系、高附加值的产品和服务,以匠心服务匹配高端品质,菲玛得以在高速变化的市场环境中“涂”围而出,突“菲”猛进,展翅高“菲”!(中外涂料网)

文章来源:中外涂料网          责任编辑:雷达

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