12月23、24，以“同心聚力铸服务，团结协作创佳绩”为主题的2020年技术服务部年终总结会顺利举办。
上海展辰人事行政总监李婷，技术服务总监钟华胜，工艺总监刘林生、业务二部经理王波、技术服务部副经理谭运享，与上海公司各区域市场的技术应用工程师们齐聚一堂，总结2020年各区域市场销售业绩及日常服务工作中的得失，并部署2021年日常服务及对接集团中心的工作。
01 领导致辞
钟华胜总监对各区域市场的技术应用工程师们回司参加年终总结会表示感谢，感谢技术应用工程师们在工作中的努力付出，同时感谢工程师的家人们的默默支持、理解。
钟华胜总监指出：2020年是不平凡的一年，疫情给行业带来了深远的影响，是机遇也是挑战，而技服团队需要做的就是，努力提升个人技能，保持成长，用心服务好每一位客户。
02 技术应用工程师分享报告
技术应用工程师们就各自所负责的区域市场客户维护及跟进完成情况做了详细的汇报，并就各自工作中的显著工作成绩及成功做法做了分享；同时对服务工作中存在的问题进行深入的剖析，并制定行之有效的解决方案；总结过去，展望未来，应用工程师们提前制定2021年工作计划，以求更出色的完成客户现场服务工作。
03 会议内容
直面挑战，砥砺前行。本次会议从“绩效考核、安全、水性工业漆知识简析、团队意识、2021年服务部重点工作规划”等方面，进行了有内涵、有深度的培训。
04
钟华胜总监倡导服务工程师们“提升团队意识，树立行业口碑”。
钟总监指出：团队意识就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。照亮别人就是照亮自己，工作中，每个人应该明白，对别人最好的时候，就是对自己最好的时候。合作是一种能力，更是一种艺术，唯有善于与他人合作，才能获得更加强大力量。
05
最后，李婷总监做了“规范、创新”的会议总结。
李婷总监表示：2020年是不平凡的一年，疫情的影响，很多行业重新洗牌，同行的企业面对疫情更是不得不裁员降薪，展辰却尽最大的可能为一线人员提供更多的保障，因为公司对客户有信心，对内部销售及服务团队有信心。
疫情虽然带来了影响，但上海公司的目标不会改变。在困难面前，我们只有发展，只有创新，并且要把创新转化为标准，把所有流程标准化、系统化、规范化，这样才能更好的服务于客户。
户外竞技拓展活动~
劳逸结合，充实又紧张的一天会议结束后，24号早上，技术服务团队迎着慵懒的朝阳赶往目的地“广富林遗址”进行为期一天的户外竞技拓展活动。
抢水瓶、同舟共济、卓越圈、爆气球等一系列游戏进行下来，团队成员进一步认知自我身心素质，增强团队凝聚力，树立成员之间相互配合支持的团队精神，改善人际关系，克服浮躁，形成积极向上的团队氛围，挖掘团队成员的内在力量。
同心聚力铸服务，团结协作创佳绩。短暂的两天总结会结束了，期望技服团队的应用工程师们绘未来，共成长。
文章来源：上海展辰
责任编辑：李钟毓
特别声明：文章版权归原作者所有。本文转载仅出于传播信息需要，并不意味着代表本平台观点或证实其内容的真实性；文中图片仅供个人学习之用，著作权归图片权利人所有。任何组织和个人从本平台转载使用或用于任何商业用途，须保留本平台注明的“来源”，并自负版权等法律责任；作者如果不希望文章或图片被转载，请与我们接洽，我们会第一时间进行处理。
