家里多了一扇门，怎么看怎么别扭，怎么办？在安徽宿州，经销商夏冰有办法——把门做成和墙体一个颜色，不装把手，从门前走过，根本看不出那里有一扇门。
「实干者说」紫荆花漆优秀经销商系列专访，这一期走进安徽宿州。二十年不换地方、不换品牌，是他给客户的定心丸；把门藏进墙里，是他打磨了半辈子的手艺活。
二十年不换地方，不换品牌
夏冰是安徽宿州经销商，2003年开始做紫荆花，至今二十多年。
行业里换门面、换品牌是常事，夏冰偏不换。”也是给大家一个定心丸。”客户知道你在哪里、知道你一直在，这份确定性本身就是口碑的底座。
但他也不守着老本吃饭。市场在变——”传统的销售已经不是这么流行了，现在的客户人群已经变了，90后00后主导。”年轻人先在线上刷，看上了才到线下看。于是夏冰做起了视频号、抖音，走线上推广、线下体验的路子。
直播间的分工学：新人可以播，播控必须懂
面对直播，夏冰很务实。他没有自己冲上去当主播，而是把这件事拆成两半——店里有人播，他做好”播控”的配套。
在他看来，直播不是架个手机就能干的事。新人出镜没问题，但坐在播控位上的人必须懂产品：”这个播控一定要了解所有人提出来的问题，解决线上以及弹幕上的信息。”
镜头前的人可以练，镜头后懂产品的人不能凑合。他还一条一条试出了最佳时段：”晚上10点开到12点左右，这个时间点要好得多。”
“从来没有见过有那么一批人”
谈到紫荆花总部的新零售团队，夏冰用的词是”感动”：”从来没有见过有那么一批人，不顾自己的时间，不顾自己的健康，完全扑下身子去干这件事。”
这不是客套。一个做了二十多年涂料的人，见过太多品牌方来了又走、口号喊完就忘，但这次不一样——总部的人是真在”扑下身子”，不是走过场。夏冰判断，”他们这一次的努力，会让新零售在全国掀起一个风浪。”
把门藏进墙里
如果说前面讲的是”怎么做新零售”，那这一节是夏冰真正的手艺活——艺术漆的极致应用。
客户买了房子，电视墙隔壁有扇门，不想让它”突出来”，怎么办？”我们就会把它做成艺术漆。”楼梯间多了一扇门，就把门的颜色改成和墙体一致，不装把手——”他就不知道这有门。”
“我们是第一个把隐形门、塑钢门、铝合金门，做到艺术漆和墙体一个色的。”
不止是门。与石材、木饰面、墙纸墙布，都要做到无缝连接、统一颜色、统一效果。”能达到无缝衔接的，只有艺术漆。”这是技术判断，不是营销话术。
二十年的定心丸，加上艺术漆的极致
夏冰不是高调的人。他没有喊目标、讲增长，甚至不谈”要不要打价格战”——因为对他来说，这个问题根本不需要讨论。他关心的是更具体的事：播控懂不懂产品？晚上几点开播最好？那扇门能不能和墙做成一个色？
二十年不换地方、不换品牌，是他对客户的承诺；把艺术漆做到”只有艺术漆”的程度，是他对专业的回答。在「实干者说」系列里，夏冰的故事不太一样——他是在老店里把每件事做到极致的人，新零售是他触达客户的方式，艺术漆才是他真正想交给客户的手艺。
文章来源：紫荆花
责任编辑：陆虎
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