金漆奖

形式和仪式

        中外涂料网:一位人资和行政高管向我诉苦,公司要求全员参与的晨会,其他高管基本不参加,老板也时常缺席,虽然晨会还在照常开着,员工也不说什么,但是那种庄严的“仪式感”没有了。听他讲到“仪式感”这三个字,我有强烈的共鸣。大多数中小涂料企业的掌门人,都不那么重视“仪式感”,更不可能对“仪式”给予充分的尊重。在他们看来,那都是走形式,玩虚的,有本事来点实惠的,比如订单呀,回笼货款什么的。但是大家都知道,对销售工作如此偏重,甚至偏颇,少说也有十年了吧?结果不还是在过度营销的圈子里打转转,销量没上去么?
        或许有人会问,晨会的仪式感和销量有联系么?那咱们就先掰扯掰扯这两个词。在百度里,形式是指事物的外部结构和外在表现方式,仪式则是典礼等活动的形式。如果用在企业活动中,形式是传播和表达,仪式是唤起和激发。品牌和企业文化传播既要有内容更要有形式;而激发员工和经销商的内聚力,就离不开仪式。古往今来,家国大事一定要有仪式,譬如升旗,天安门广场升国旗,企业在门口升厂旗,梁山好汉在聚义厅前升“替天行道”旗,都能起到凝聚人心,激发斗志的作用。另外,人大开会前要奏国歌,企业开会前喊一嗓子可以不可以?很多人把商场比作战场,那么销售人员出发前的动员仪式做得怎样呢?学学解放军的“誓师大会”?看看电影《巴顿将军》?读读《尚书》里的“誓”?几千年前商汤伐桀,周武伐纣的场面,会不会让你血脉贲张?
        多年来,很多老板只相信“重赏之下必有勇夫”,只可惜“赏银”有限,总是不够激发斗志,更何况如今的年轻人要的不仅仅是赏银,也还要那种一剑封喉的胜利感,那种军威赫赫的团队感,那种替天行道的正义感,光靠赏银,太小看他们了。
        2014年,涂料行业里有两家中等规模的企业特别活跃,一家到处定制地主婆,一家频繁开会同分享,他们之所以被人记住,也和他们的形式、仪式有密切的关系。我们知道,比他们投入大的涂料企业肯定有,但为什么没有被关注,被记住?缺乏隆重的“仪式感”嘛!
        仪式会不会流落成为形式主义?有可能;如果内容空洞,频率过高,操作不当,坚持不力,肯定会变味儿,成为形式主义。这时候,仪式就面临两难处境:放弃?士气低落不说,还落人笑柄;坚持?高管批评不务正业,形式主义。所以,搞仪式,走形式,还真是一定要认真讨论好内容,准确拿捏好分寸。
        仪式和形式本来有很多好处,但是一旦有了“主义”二字,便生出了许多对自我知见的固化和执着,对他人知见的否定和排斥,企业里就开始弥漫一种令人痛苦的气氛。究其根本,在于内容和内涵,如果内容正确,内涵深厚,就是有“道”,形式和仪式则是“术”,术以载道,坚持下去必然见效。反之,核心内容没着落,坚持越久,痛苦越多。
        对于形式和仪式想搞而又顾虑重重的老板朋友们,不妨先想好你的核心价值观——道。

责任编辑:雷达
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