金漆奖

关于“二次重涂”,一个家庭最关注的是什么?

    城镇老旧小区改造是一项重要的民生工程和幸福工程。目前,全国需要改造的城镇老旧小区涉及居民约上亿人,量大面广。“据初步统计,全国共有老旧小区近16万个,涉及居民超过4200万户,建筑面积约为40亿平方米。”住建部标准定额司巡视员倪江波介绍说。

    二次重涂,对于涂料行业来说,这至少是100亿级的“新蓝海”,无疑给涂料企业带来了极大的利好。如此大的一块蛋糕,如何快速赢得消费者的认可而抢占“二次重涂”制高点,成为涂料企业非常头痛的问题。

    随着人们可支配收入的提高,中国居民消费观念和审美情趣的提升,消费者对于住宅和公共建筑的装饰装修会提出更多的要求。

    近日,一位朋友准备踏入婚姻的殿堂,夫妇俩盘算着将父母给的一套旧房重新翻新一番作为新房。而老旧的墙面,是首当其冲的问题。

    朋友来咨询我时,提到在小区门口看到xx牌漆的“二次刷新”广告了解到这项业务,问我是否有推荐的品牌。经过详细地咨询他们的想法和要求,我总结出了一个普通家庭关于二次重涂最关注的几个问题。

    1、知名品牌是首选

    在聊天过程中,我首先问到他们是否有了解一些涂料品类进行对比。他们谈到,由于房子楼层太低,为了防止受潮他们放弃了墙纸墙布,最终决定使用涂料涂刷。而他们提到的几个品牌,均是国内耳熟能详的知名品牌。所以,涂料品牌的知名度和美誉度成为消费者首选条件之一。

    涂料作为半成品式的工业品,一般的消费者一辈子也用不了几次。所以,在有条件的情况下,绝大部分消费者都会倾向于主动选择知名的品牌和功能性涂料。

    2、专业的服务

    “预约后是否马上上门、施工时需要做什么准备、家具该如何处理……”朋友继续抛出一系列问题。

    二次刷新不仅仅是比产品,‘’产品+技术‘’是基础,“服务”才是重涂的核心。包括及时响应上门、家具搬移保护、专业的涂刷、现场清洁归位、施工进度实时沟通等都是消费者所关注的。所以,优质的产品+专业式的一站式服务,才是最终打动消费者的决定因素。

    3、绿色环保的产品

    谈话中,夫妇列举几个市场知名品牌,反复问到我一个问题,“这些牌子的漆,味道大吗?含甲醛吗?voc会超标吗?”

    网络大时代下,精明的消费者习惯提前在网上做好功课,了解清楚各大品牌的口碑、质量及服务水平。而对于产品的环保性,消费者倾向于相信更多的科学数据和真实的实验证据。

    4、施工速度

    由于婚期已至。在沟通中,他们提到想尽快将房子装好入住。这对很多面临重涂的家庭都是一个摆在面前的问题。

    施工速度其实不是问题,问题还是涂料产品的环保性。产品环保,涂刷之后即可立刻入住。如果不小心遭遇到不环保的产品,立刻入住的风险还是很大的。

    随着经济发展,生活节奏的加速,如今的消费者希望得到高效且优质的服务。
 
    5、验收标准

    最后他们问到,如果我的房子已经重刷完毕,应该如何去验收。

    作为专业性极强的服务,墙面涂刷对绝大多数消费者而言,都是个陌生的领域。墙面涂刷之后如何检验其是否合格更是一头雾水。稍不留神就会被带入陷阱,从而影响消费体验。所以,施工完成后,一套全方位、高标准、超严格的专业规范验收,才能让消费者享受安心舒适生活。

    近年来,包括立邦的“刷新”服务、多乐士的“焕新”服务、三棵树的“马上住”服务、嘉宝莉的“涂师傅”、美涂士的“美涂士刷新”服务等,很多涂料企业早已嗅到商机,纷纷布局重涂市场。重涂市场无疑已经成为了“新蓝海”。

    面对巨大的“二次重涂”需求,涂料企业更应该提升品牌知名度和美誉度,关注施工质量和服务,加强专业水平及消费者体验,练好内功才能赢得消费者更的关注,才能在激烈的市场竞争中分一杯羹。

    100亿级的重涂“新蓝海”,你准备好船票了吗?

责任编辑:雷达
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