对于涂料来说，很多人都需要用。也许每次涂装、刷新都会用某个品牌的涂料产品。但对于品牌并不感冒，毫无“感觉”——我只是使用其涂料产品，涂料产品只是我刷墙的工具，就像水、电和煤气一样，大家都在用，也确实离不开，但就是丝毫不关心。然而，有的品牌却不是这样。比如苹果，不管是不是使用苹果产品的人，都会关注苹果的新闻、发布会甚至它的广告。
对于客户来说，使用你的涂料产品，仅仅是因为切换产品不习惯或替代品名声很差，而不是因为对你品牌的认同。拥有产品粘性，却没有品牌忠诚。很多产品都是这样，但对于涂料产品来说尤甚。因为涂料品牌大都是以理性营销——一贯的说教式形象塑造，而缺乏感性营销。这样，对于客户来说，仅仅是产品给我提供了价值，但品牌却没有给我提供价值。比如百度，即使我每天都用百度搜索，但对于百度这个品牌却并不认同。如果市场上出现了第二个能提供给我较好搜索价值的产品，那么百度一定会被我卸载删除。
就像是因为产品给了你使用价值所以你才使用它一样，只有品牌也能够给你额外价值，那么客户才会关心它。涂料产品拥有使用价值（涂刷）很好理解，但涂料品牌如何创造价值？
首先，以百度为例，提供给客户的购买动机必须与客户使用动机一样。百度前不久的魏则西事件既是反例。我使用百度，是希望百度能给我正确的医疗信息，但结果却是相反，那么就会导致客户疏远这个品牌，即使我依然在使用这个产品。
因此，涂料产品所标榜的“婚房漆”、“儿童漆”不能是拉利润的产品，更应真正满足客户使用需求，不然也会如百度魏则西事件的影响，有替代就会被抛弃。
其次，现在市面上涂料品牌那么多，客户每个都要进行“非专业性”比较，来进行选择购买，是很麻烦的。如果你的产品能够让客户第一时间联想到“健康”或者“方便”或者“艺术”，就像小米一样，看到它就觉得性价比高，就不会进一步思考它其实是暴利产品。因此，你需要问自己，在用户的眼里，同样是做涂料产品，我的品牌代表着什么，是“艺术”还是“零污染”？
涂料品牌价值体现，还可以体现在证明客户，提供客户正能量上。上学的时候，即使玩手机我也去图书馆，因为这证明我还是想去学习的，不是在寝室颓废。所以，涂料企业在塑造品牌的时候，可以先问自己：客户在使用涂料产品的时候，想象中的自我形象是什么？通过使用涂料产品，用户如何向自己和外人证明自己的形象？
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