你的涂料品牌可信吗？” 107339″

   写下这个题目，自然是对涂料品牌的可信度有所思虑的。为什么要写这样看上去没有一点新意的主题呢？当然是因为鼎鼎有名的大众汽车的“尾气造假门”所引发的。

    北京时间9月19日凌晨，美国环保署的一则通告震惊了全球汽车产业。通告指控德国大众、奥迪汽车公司触犯美国的《清洁空气法案》，在2009至2015年生产的柴油发动机汽车上使用非法软件来逃避清洁空气标准，其排放的污染物实际上达到标准的40多倍。根据美国《清洁空气法案》，每辆违规排放的汽车可能会被处以最高3.75万美元的罚款，总额可高达180亿美元。大众公司22日表示，全球共有1100万辆车将涉及其中。受此丑闻影响，大众公司股价迅速跌至4年来最低。21日和22日大众股价分别大幅下跌17%和20%，市值在两天内缩水约250亿欧元。23日开盘大众股价继续下跌7%，一度跌破每股100欧元，但收盘上涨5.2%，市值较丑闻曝出之前仍蒸发约三分之一。大众提取了65亿欧元的准备金应对欺诈丑闻，其CEO马丁·温特科恩23日宣布辞职。

    大众是什么企业？全球最大的汽车制造企业之一，“德国制造”的佼佼者。“德国制造”曾是质量和品质的代名词。汽车产业不仅是德国的支柱产业，更是享誉全球的“德国制造”的代名词。全球五辆汽车中有一辆就是德系车，2014年，汽车业对德国经济的贡献高达3840亿欧元，几乎是所有行业贡献的20%，汽车出口则更是占到了德国总出口的20%。大众汽车作为全球最大的汽车生产厂商之一，其旗下的奥迪等品牌在全球汽车行业举足轻重。这样一个以质量和品质著称的企业，发生如此的造假丑闻，对于公众信任的伤害是不言而喻的。

    确实，对于消费者而言，大众既然可以在汽车尾气上造假，谁又能确保不在其他方面造假。如果大众造假，谁又能确保德国其他的汽车公司不造假？循此逻辑，则几乎所有德国的品牌都会受到质疑，这种对德国品牌的“多米诺骨牌”效应，势必沉重打击雄心勃勃致力于“工业4.0”的德国制造业，是这个全球制造业强国百年以来遇到的最大的信任危机。

    “信任”，看上去最简单的两个字，却可能使百年企业轰然倒塌。这种案列比比皆是。

    2001年12月2日，资产达到655亿美元的美国最大的能源、电力、天然气公司安然公司申请破产保护。破产的原因是财务造假。

    2009年2月12日，曾获国家科学技术奖的三鹿奶粉因为管理不善，不法奶农在牛奶中掺加三聚氰胺，导致全国爆发婴儿肾结石，最终宣布破产。

    不管是造假，还是掺假，都可能使庞然大物的大企业一时轰然倒塌。

    孔子曰“民无信不立”。北齐颜之推《颜氏家训·名实》：曰“吾见世人，清名登而金贝入，信誉显而然诺亏，不知后之矛戟，毁前之干橹也。”“信”指诚实守信，“誉”指名誉、声誉。讲求信誉是商业道德的基本规范之一。信用是最大的资本。“宁可失钱，不可失信”（英国）。古今中外，无信不立。信誉是最常用的道德秤，也是最公平的人生秤。信誉是一种软生产力。说得轻巧，做起来可难上加难。

    人与人之间，人与产品之间，首先要的是信任。有了信任，双方之间就有了信誉。信任应该是人之常态。不应成为奢侈品。一旦信誉成为奢侈品，人性就如脱缰的野马。

    啰嗦这么多，只是想告诉大家，不可忽视信誉在经营和生活过程中所占的重要性。

    你的涂料品牌可信吗？现在看来不再是荒唐的问题了。大众汽车都造假，其他企业会不会造假？涂料企业有没有造假呢？

    多年前，一个涂料企业的同事就因为制造假冒涂料，打擦边球而被工商部门查处，最后被法院查封。

    我曾经就职过的一个涂料企业老板，也因为失去信誉，造成各方反目，官司缠身，最终身陷囹圄，企业从此一蹶不振。

    当然，我说的失信，不仅仅是指生产假冒产品，还包括所有在生产过程中的使用不合格材料、对外传播中的不真实图文、销售中的欺骗行为等等。

    鲁迅说，“伟大人格的素质，重要的是一个诚字。”我认为，信誉就是对人格最好的评判。

    大众会不会步安然后尘、因造假破产呢？虽然现在不得而知，但至少对德国经济，具有毁灭性打击。

    涂料品牌可不可信？不在于企业对外的口径，不在于产品的材质，而在于老板的人格。

    消费者唯一能做的，就是用脚投票，惩罚那些不诚信的厂商。

责任编辑：雷达

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