金漆奖

走进长江家具,坚持不懈的耐心服务赢得客户信赖

    2017年7月,深圳长江家具有限公司正式发文,决定公司全线产品取消使用PU等溶剂型涂料,提升为使用环保的水性漆,成为全国首家全线产品都使用水性漆的生产企业。

 

走进长江家具,坚持不懈的耐心服务赢得客户信赖

 

    作为长江家具战略合作伙伴和优秀涂料供应商的长润发,不但立即派驻最优秀的技术骨干与长江家具进行无缝对接,而且倾集团之力组织精英团队协助长江家具实现水性漆产品涂装生产!服务创新再升级,长润发提前开启服务4.0时代,即与客户开展更深入的战略性合作,更多的实现“信息共享,资源共享”,包括双方信息系统的互通,产品研发的互动,各部门的立体互动等。

 

走进长江家具,坚持不懈的耐心服务赢得客户信赖

长江家具厂景大图

 

走进长江家具,坚持不懈的耐心服务赢得客户信赖

生产车间图片

 

    长江家具,国际品牌!2017年7月14日,位于广东省的河源市正值暑热高温期,也是入伏大热的季节,烈日灼目下,长润发“服务万里行”服务工作组,由长润发战略客户经理熊金果先生带队,从上海出发经惠州进入长江家具(河源)有限公司,此次长润发“服务万里行”工作组进驻长江家具,主要是帮助长江家具实现全线产品的水性涂装工艺及生产。

 

    长江家具是有着31年发展历程的知名企业,在见证长江家具飞跃升腾式发展的同时,服务小组有幸采访到深圳长江家具副总经理兼生产总监姚若灵先生,姚总同时任中南林业大学教授、长润发涂装学院客座教授,工作组一行在姚总的陪同之下参观了国内最为先进前沿的自动化生产车间。

 

走进长江家具,坚持不懈的耐心服务赢得客户信赖

在姚总陪同下参观车间

 

    华夏点讯主编刘华丽就国内家具发展现状、涂装现状、水性漆发展等问题同姚总进行深度交流,姚总高屋建瓴、细致入微的对问题进行解答并给予剖析,带给来访工作人员及记者一个极具变革性的家具行业发展全貌。

 

    在对长江家具工厂的参观中,姚总对长润发水性漆的产品质量给予高度肯定,同时对长润发团队的专业性服务给予赞赏,姚总讲到:“除了产品与技术,长润发的服务是走在行业前面的,全方位的服务支持,对合作企业来讲大有裨益!”

 

走进长江家具,坚持不懈的耐心服务赢得客户信赖 

深圳长江家具副总经理兼生产总监姚若灵

 

    长江家具全面开干水性涂装

 

    “客家古邑,万绿河源”,这里有被称为经济水、生命水和政治水的东江水,惠州、河源、香港、深圳、东莞同饮东江水,是名副其实的水源地,河源蓝天绿水特别美,工业相对比较落后,除了历史原因、还在于当地政府对生产制造型企业投资建厂的严格限制。相对于“金山银山”,河源市政府更加重视绿水青山。

 

    长江家具作为中国办公家具的领航企业,创造了行业的多个第一,引领着“环保家具”“智能家具”的发展,是一个有高度社会责任感的知名企业,因此得到了河源市政府的认可并批准成立长江家具(河源)有限公司。长江家具(河源)有限公司于2014年正式入驻河源,到目前已投资十余亿元,初步建成了集产品研发、制造、物流于一体的国际化、标准化、智能化、综合型的家具工业园。

 

    姚若灵先生在接受采访中多次表示,承担环保责任、社会责任,长江家具责无旁贷!7月份长江家具正式文件取消使用PU等溶剂型涂料,提升为使用水性漆,这在全国也是首家。中国涂协、广东涂协、《涂料市场报》等行业权威机构及媒体均发声肯定这一创举:长江家具做了一个伟大的决定,长江家具开干了。

 

    如何干?怎样干?能干好?

 

    走进长江家具生产车间,给人最为深刻的印象就是“机器换人”特别明显,姚总表示,采用机器换人最大的好处就是保证产品质量,自动化、智能化设备的应用越多,对工人的要求就更高。这座三层连排车间,占地面积达30万平方米,年产值可达40亿,由姚总亲自参与规划设计,拥有国内最先进的自动化生产线,最为先进的涂装生产线,采用国际最前沿的往复式静电喷涂工艺,板件全部采用微波+远红外干燥方式,喷涂质量能够很好的保证。姚总表示:水性涂料+静电喷涂+几千万的设备投资,让长江家具成为敢于吃“水性涂装螃蟹”的第一家企业。

 

走进长江家具,坚持不懈的耐心服务赢得客户信赖

 

    姚总表示,在水性涂装生产中,长润发会派驻专业的技术人员进厂,并根据工厂设备的实际生产情况,进行涂装工艺的设计,以及根据生产线特点配备油漆产品。姚总对长润发驻厂团队的服务给予极高的评价,并对长润发在涂装服务过程中做出的努力大加称赞。

 

    姚总讲到,长江家具与长润发有着多年的合作基础,对于长润发团队情况、技术能力、研发力量、产品表现等方面都有较深入的了解,目前国内较专注、专业的涂料品牌,长润发当属其一,并对长润发团队精益求精的精神表示肯定,姚总讲到,就技术型的服务来讲,精益求精是第一原则,长润发一直做得不错!

 

    追求环保多年如一日,长江家具走在行业前沿

 

    2015年之后家具行业对于家具用料是否环保极为重视,对环保要求越来越严格。作为行业龙头企业的长江家具更是在积极引导行业企业推广使用低挥发性有机物涂料、低甲醛的板材和水性胶粘剂。

 

    长江家具把环保作为产品质量提升的重大项目,参照国外标准把板材的甲醛含量控制在5mg/100g以下,使用的涂料也从原来的NC、PU、PE涂料发展到现在的UV涂料、水性涂料、水性UV涂料和粉沫涂料。

 

    长江家具较同行企业走在前沿还表现在,2008年就开始应用无醛板材,2010年使用UV漆,并逐步运用水性漆。在水性漆产品应用中,一直得到了国内外知名涂料企业的大力支持,特别是长润发以及相关知名品牌为长江家具提供水性漆产品、工艺及技术支持。

 

    强大服务团队,搭建贴心服务一砖一瓦

 

    华夏点讯记者与长润发战略客户经理熊金果先生就目前长江家具涂装工艺现状、服务团队情况、产品技术支持等问题进行深度交流与沟通。

 

走进长江家具,坚持不懈的耐心服务赢得客户信赖

姚若灵与熊金果合影

 

    长润发战略客户经理熊金果

    服务经验:20余年
    服务特点:服务先行,赢在技术与产品之外

 

    熊总表示,长江家具对长润发所提供的产品及服务非常满意,这种满意建立在长润发坚持不懈的努力之上,涂装行业中成熟品牌的技术和产品相差并不多,能够最终赢得客户的信赖,比的是服务和耐心,产品做出来了,服务跟上去了,能一直坚持,不停地帮助客户解决问题,机会自然会出现。

 

    在问及对长江家具的服务有哪些特点时,熊总讲到,第一,免费提供测试油漆;第二,派技术人员调配新机器;第三,产品过硬能够达到企业的涂装要求。长润发对于类似长江家具战略客户的服务,首先会成立战略客户项目组,并在项目框架下进行工作开展,调动公司各个部门的职员一起配合实现最终的合作目标。

 

    与时俱进,助推企业快速实现环保升级

 

    目前长江家具对长润发水性漆的使用还在推进的状态,长润发合作的企业多数是机械化操作,不像之前的人工操作,目前面临最大的挑战是定工艺,从传统的油漆转换成UV+水性漆,很多工艺有了变化,针对以上问题,长润发后期研发中心包括服务应用中心会派专人跟进到位每一个工艺,比如说开放漆、封闭漆、实色漆等,这个过程中间会出现很多问题,传统的工艺大家都有经验,新工艺需要从头开始。

 

    目前很多企业的涂装线所应用的设备是与设备厂商联合开发的,这就要求长润发技术人员对企业设备有所了解,先前的技术人员负责PU、PE等传统油漆,随着油改水的推进,就必须加强新工艺的学习,加强对机械设备,包括UV+水性工艺的熟悉,与时俱进,帮助企业快速实现更先进环保的涂装生产。

 

责任编辑:陆虎

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