跨界——跨的是行业，打开的是新世界！

    今天和大家分享一个热词——Crossover 跨界。

    跨界，从微观营销角度来讲，是指不同品类、互补品牌从不同角度来诠释同一个用户的特征，通过互相融合、渗透，带给用户全新的体验，从而给品牌一种立体感和纵深感。

    从宏观商业模式角度来讲，跨界是最彻底的竞争，它通过嫁接外行业价值，全面创新，进而打破、颠覆原有行业惯例。它能让一个企业通过转换生存空间而大放异彩，也能让一个品牌在相对极短的时间内超越竞争对手迈上行业巅峰。

    来看一下我们身边的案例：微信改变了移动通信收费的格局、京东商城颠覆了传统零售卖场的奶酪、支付宝扭转传统银行支付模式、菜鸟网络全面布局智能物流，在商业颠覆和重建的时代，跨界创新正在成为企业摆脱传统商业模式禁锢的优质路径。

    从大家居产业来看，跨界创新的浪潮也正在迅猛上演：万科和链家联手打造家装业务，成立万科链家装饰公司；小米和美的进军智能家居领域，第一件产品智能空调已经问世；美克家居牵手 IBM 合作iOS 端购物，引领互联网+家居新风潮，等等众多跨界合作正在风风火火地上演……我就在想啊，为什么这个时候跨界风生水起？跨界的本质是什么？跨界，跨的是什么？怎样才能跨过去？什么样的企业适合跨界？

    今天就和大家一起来探讨这些个问题。为什么这个时候跨界风生水起？因为时代变了、环境变了，这是一个任意互动、无限联接的网络世界、互联网时代，你不跨界，别人就会过来打劫；你不跨界，别人就会让你出轨。跨界从本质上是对传统产业要素的重新分配，是生产关系的重构，它从传统产业的低效点也就是痛点出发，来寻找跨界的入口。 它一进来，就打破现有利益分配格局，以出乎意料的方式把传统方式打个措手不及，从而把握住致胜冷门，提升了产业整体的运营效率和组织效率。

    我们来看家装领域，我们说跨界者爱空间为什么是个颠覆者？这个空降兵它牢牢抓住了传统家装行业不透明、不公开、增项多、劳心劳力的痛点，基本上大部分人谈起装修就是抓狂的状态，爱空间就给颠覆了。它推出了史上最快互联网家装，20 天快速完工，进行标准化流程再造，每一天做哪些工作清清楚楚；第二，包设计、包主材、包施工，699 元每平米，彻底杜绝增项的存在，用平米计算改变了以往消费者总感觉有无数陷阱的装修合同；第三，装修过程全程透明，以往装修公司顶多给你开放了工地让你看看，再多了给你安个摄像头，那你也没空去看啊，爱空间直接开通整个小区的业主微信群，你家做得怎么样、他家做得什么进度了，每天进行微信直播，全小区都在围观和监督，这多来劲啊，所以，从产业发展的角度来讲，爱空间小米家装把互联网的极致思维、免费思维、跨界思维、互动思维引入到了传统家装领域，推动了这个产业的组织效率和运营效率的提升。

    那我们再来深挖一下，跨界者都是从哪里来的？这跨界怎么听着有点打劫的意味，呵呵，跨界者有三个来源：垂直整合、水平扩张和来自侧翼。第一个跨界者：垂直整合，就是纵向整合，向前扩张进入分销端，向后扩张进入生产端，这样的跨界者，它的好处在于对需求的变化能够作出快速的反应，并且以较低的成本和较强的差异呈现出来。

    我们国富刚刚签约的战略伙伴玺堡家居，原本是做海绵、乳胶、记忆棉原材料的，占据世界将近 1/3 的市场份额，很多国际国内大牌床垫的原材料都是从它这儿采购的，当它垂直整合，跨界做睡眠系统，它拥有着负氧离子、干式凝胶等等非常有创意的专利技术，它的床垫用测量仪一测，空气中负氧离子 50 多，床垫这儿 1000 多，基本上相当于在公园当中睡觉；它的干式凝胶技术，就像是给床垫安了空调系统，自动降温 5-6 度，床垫也能降温，而且床垫设计还是两用，冬暖夏凉。正是因为它是跨界者，所以它更加敢于颠覆，敢于天马行空、奇思妙想，把外行业的创新引入到家居当中，当它以空降兵的姿态进入睡眠系统，就是扮演着行业搅局者的这样一个角色，把高品质的睡眠平民化、国民化，打造的是国民健康睡眠系统，从而让消费者真正受益，而且，它的渠道设计也是不按常规出牌，不走套路，将给行业带来新的思维和变革！让人非常期待而且也是能够真正让消费者受益的一个项目。

    第二个跨界者：水平扩张。水平扩展就是横向整合，是基于企业当前的业务或产品线，来收购或兼并产业竞争对手的过程。它做的板块是企业最擅长和最了解的业务板块，做起来就相对比较顺手，而且能够减少产业对抗，直接把竞争对手吞并了，市场集中度更强了，对产业链前后端讨价还价的能力就增强了。就像我们看到的李书福收购沃尔沃，联系收购 IBM 的电脑业务，以及滴滴和快的合并，滴滴和优步中国的并购，都属于典型的水平扩展行为。水平扩张的跨界行为核心要解决的问题就是两个并行公司的融合问题，市场、营销、策略、人力资源草船俱备，借箭成功，等东风起，才能杀敌破曹。

    第三种就是来自侧翼，就是本来赚钱赚的好好的，结果被一个外来者打蒙圈了。像微信啊、支付宝啊、约车软件等等，最可怕的往往就是这些突然闯入的野蛮人，它完全不按你以前的方式生存，改变了行业的商业模式和竞争规则，它可以在你传统赚钱的领域免费，彻底把你的客户群带走，继而转化成流量，再形成其他生意来盈利；它也可以把一个过去很复杂的事情变得简单；把过去一个很困难的事情，可能需要学习的事情，变得不假思索就能使用；把贵的变得便宜，把便宜变为免费，让人性得到满足。互联网时代，一切基于信息不对称的环节和低效点的盈利模式都将逐步被颠覆，或者边缘化。

    我们说，跨界带来了产业边界的模糊、组织边界的不明显，而且还大大消除信息的不对称。大家想想，现在咖啡厅还只是喝咖啡么？酒店难道就单单用来睡觉的么？餐厅就是用来吃饭的么？肯德基可不可以变成青少年学习交流中心？银行等待的区域可以不可以变成新华书店？飞机机舱可不可能变成国际化的社交平台？我们的沙发店能不能变成城市客厅？我们的软床店能不能搬进影院？跨界思维，要敢于超越思维的局限，突破传统模式，寻找到专业与人文、理性与感性、传统与创新的交叉点，重新审视自我，自我颠覆和重塑。而自我颠覆、主动跨界，首先要从企业家开始，走出惯性思维，时刻思考“我是否可以被颠覆？我的哪些产品是要被颠覆的？我能否颠覆现有的行业思维？”沿着旧地图，是找不到新大陆滴！一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人，能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业，一定是手握用户和数据资源，能够纵横捭阖敢于跨界创新的组织。

    跨界，无论作为一种战略，还是扩大市场边界的联合，它会去颠覆传统、去创造精彩，让我们期待更多跨界精彩上演。