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防坑指南|深圳十大家装公司口碑推荐,最专业最靠谱是这家

http://www.27580.cn    2019-06-12 10:29:05
    装修坑多套路深,那些年装修遇到的坑,说起来都是泪!

家里有皇位要继承,朕要登基大典了~



(龙妈的铁王座)

一看师傅就很懂生活



(暗中窥视的空调)


不洗衣服不准上厕所~



(反其道而行之的洗衣机)



世界上最长的路就是装修的套路~



    装修公司临时加价,工期不断拖延,效果和预想一个卖家秀,一个买家秀……甚至还有卷款跑路的悲剧,装修陷阱很多,对于没有专业装修知识的普通消费者来说,装修就是一场“宫斗剧”: 



    报价总体很美,但是各种增项收费不断,看似便宜其实贵,完美上演1+1>2的中国哲学,人生简直遭受了一次打击。



    有的装修公司甚至根本就没有自己的施工队,接到工程就转包出去。有时花了不菲的价钱,最后来施工的却是“马路游击队”。


    隐蔽工程想到工地没时间,不到工地又担心。譬如水电改造专业性强,工序又多,一时监督不到位就可能被弄得一团糟。
 

    工期患了拖延症,想催却还不敢催。年轻的业主们带着对新家的憧憬,苦苦计算时日,但在交付时却被告知无法按时交房,真的是想催不敢催,生怕自己一时心急让施工流于形式……



    各种装修套路只有我们想不到的,没有不入套的。业主与商家信息不对称,知识经验也不对称。商家想要忽悠你简直太轻而易举。

    为了帮助消费者选出靠谱的专业的家装公司,深圳市品质消费研究院在福田区消费者委员会指导下,挑选了深圳市装修市场相对活跃的10家家装企业,进行消费者NPS口碑调查。到底哪一个家装最强呢?

    一、2000个有效样本


    本调研采用线上+线下的方式同时进行采样,纳入计算的有效样本为2000个。



    二、十大评分维度


    分别从公司资质、人员配备、材料来源渠道、服务价格、客服服务、门店环境、品牌知名度、室内设计、施工环境与工期、售后服务等10个维度进行考察。


企业资质
名雕装饰股份推荐率排名第一


    01 在企业资质方面,排名前三的家装企业为:名雕装饰股份(71.7%)、百创整装(64.7%)、浩天装饰(60.5%)。


    02 人员配备浩天装饰推荐率排名第一在人员配备方面,排名前三的家装企业为:浩天装饰(65.8%)、乐蜂装饰集团(60.7%)、领航装饰(57.1%)。


    03 材料来源渠道乐蜂装饰集团推荐率排名第一在材料来源渠道方面,排名前三的家装企业为:乐蜂装饰集团(64.3%)、居众装饰(62.5%)、浩天装饰(60.5%)。


    04 服务价格爱空间装饰推荐率排名第一在服务价格方面,排名前三的家装企业为:爱空间装饰(57.1%)、领航装饰(54.3%)、久居整装(54.3%)。


    05 客服服务豪装天下装饰推荐率排名第一在客服服务方面,排名前三的家装企业为:豪装天下装饰(65.0%)、百创整装(50.0%)、乐蜂装饰集团(50.0%)。


    06 门店环境名雕装饰股份推荐率排名第一在门店环境方面,排名前三的家装企业为:名雕装饰股份(24.5%)、浩天装饰(21.1%)、居众装饰(18.8%)。


    07 公司知名度名雕装饰股份推荐率排名第一在公司知名度方面,排名前三的家装企业为:名雕装饰股份(64.2%)、居众装饰(62.5%)、浩天装饰(55.3%)。


    08 室内设计乐蜂装饰集团推荐率排名第一在室内设计方面,排名前三的家装企业为:乐蜂装饰集团(42.9%)、浩天装饰(42.1%)、爱空间装饰(38.1%)。


   09 施工环境与工期乐蜂装饰集团推荐率排名第一在施工环境与工期方面,排名前三的家装企业为:乐蜂装饰集团(64.3%)、百创整装(55.9%)、爱空间装饰(35.7%)。


    10 售后服务居众装饰推荐率排名第一在售后服务方面,排名前三的家装企业为:居众装饰(50.0%)、浩天装饰(44.7%)、乐蜂装饰集团(42.9%)。

    三、调研发现

    公司资质最重要


    调研中发现“公司资质”是消费者推荐家装公司的重要因素,其次是“材料来源渠道”和“服务价格”。


    “室内设计”的推荐率不高


    消费者对“室内设计”的推荐率不高,在本次调查的十个维度中排名靠后,消费者认为室内设计服务同质化严重,不能满足他们的需求。



    深圳市家装公司不推荐因素主要集中在人员配备、材料来源渠道、施工环境与工期、服务价格四个方面,其中人员配备是主要原因。

    “科技家装”是加分项


    服务类型方面“全包服务”更受消费者青睐与推荐;“科技家装”如VR技术、电子合同系统、监控摄像头、智能家居等是消费者推荐家装公司的加分项。



    01 找有资质的装修公司有保障


    查看家装公司有没有建筑业企业资质证书、企业法人营业执照等等,同时,装修公司如果也有家装工程质量保证规范和服务规范,那么它们的诚信度、可靠度、合同履行能力也会更高。



    各位消费者在挑选家装公司时可以对公司资质、材料来源渠道、施工环境与工期、人员配备、售后服务、服务价格等维度进行考量。


    02 广告忽悠需谨慎,不轻信“装修效果”


    避免盲目的相信广告上的装修效果,因为这些一般都是装修公司用来吸引消费者的手段,甚至有些公司可能是用它来糊弄消费者。



    消费者最好先去正在装修的业主家参观一下,再做出正确的选择。或者可以通过选择能提供VR实景的家装公司体验“身临其境、真实还原”的未来家居场景。


    03 低价诱惑不可信,小心被套路蒙骗


    很多家装公司为了吸引消费者的注意,可能以“最低价、赠送、打折”等优惠活动来吸引消费者,比如在朋友圈看到的“398元一平精装全包”“ 598元一平豪装全包”,甚至“1188元一平家具家电全包”等装修广告。消费者很可能会被这样的“套路”蒙骗。

    因此,消费者在选择家装服务的时候,不仅仅关注服务价格,而应该更多考虑其他方面,避免掉入消费陷阱。


    来源:品质研究院


责任编辑:陆虎

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