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瑞典宜家的长盛不衰,给予中国涂料品牌的思考

http://www.27580.cn 来源:中外涂料网 作者:梁时东    2018-02-28 08:52:25
    2018年1月29日,瑞典时间周日中午12点15分,宜家的创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)去世,享年91岁,人人都知道他从卖铅笔小贩变成看起来很简朴的全球首富的故事。他创业时不过17岁,75年后,宜家集团的412家店铺扩展到全球49个国家,门店面积平均超过3.7万平方米。截止2017年底,宜家总销售额达383亿欧元,到店人次超过9.3亿人次,32种语言印刷的产品目录的受众达2.1亿人。在中国,18个城市25家店同样受到消费者欢迎。而相比较同样是家具连锁门店的红星美凯龙、居然之家等,无论是工作日或者是双休日,人气始终无法与宜家相比;据不完全统计,以过年前夕某星期六下午2点的上海徐汇宜家与真北红星美凯龙对比,宜家几乎人山人海,连餐厅里坐的空位也很难找到,而红星美凯龙空空荡荡,导购都比顾客多,当然不排除过年前购买家具的消费者较少,但宜家也是卖家具的呀,凌乱了。

    很多年前,记得就有一群宜家在中国的供应商集体联合起来复制宜家模式打造“山寨”宜家,但后来好像也没结果。宜家的模式从表面上看并不难,但为什么中国就出不了宜家这样的家居、建材类企业?

    或许中国家居制造业普遍存在几个大的问题:首先是质量问题,虽然中国制造享誉全球,但在出口和内销的产品却经常有不一样的质量;二是过于考虑产品成本,受制于原材料、人力等成本的不稳定性,往往思考维度上侧重在如何保持甚至不提高成本;三是产品的原创的设计一直欠缺,一方面缺乏优秀的产品经理,另外说白了不舍得投入研发成本;最后还是营销策略上的差异,始终站在我能做什么,就卖给消费者什么,难以考虑消费者需要什么。

    当然宜家家居也并不是无坚不摧,同样也有很多问题,比如“夺命柜”的质量如何?宜家的供应链虽然是也是全球采购,人工与原材料也会随之波动;宜家的产品设计,多年来几乎也是同一种简约风格,不见得有所创新;但宜家在中国乃至全球多年来一直保持成功的根本原因,是始终解决消费者的家居生活刚需,中国大部分的制造业,几乎都是从最初国外代加工开始,而之后随着各方面成本提升、产能过剩而被逼转型到内销,行业的动力大多局限于成本和边际利益的纠结,而没有专注消费者的体验和需求!

    同样国内的涂料行业也存在这样的问题!多年一直未变的产品体系,被国外涂料品牌的市场热销所逼迫得不得已而改变,抄袭包装、抄袭产品卖点、抄袭渠道模式;而一窝蜂之后,互相杀低价抢市场,实在无法动弹之时,才想起产品升级,于是又一股脑儿的杀入艺术漆领域,殊不知,艺术漆也都是10多年前就很成熟的产品,或许活下来能赚钱的又是极少数的专业品牌;而这种被逼的转型,自始至终,都没有把消费者放在眼里。

    如今宜家已度过了为消费者着想的时代,在更高的一个层面——站在消费者角度去思考。



责任编辑:雷达
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