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真理的背面还是真理

http://www.27580.cn 来源:中外涂料网 作者:路长全    2017-11-13 09:30:57
    真理的背面是什么?还是真理!任何真理都有其两极性,在一极有效,另一极一定也有效!

    先给大家讲一个小故事。

    大家都知道东汉的蔡伦改良了造纸术,让纸张流行起来。蔡伦呢,也通过这项技术赚了不少钱,你想大家都来买他造的纸张,他生意自然兴隆,用现在的话说就是创业成功,走上了人生巅峰。

    蔡伦有哥哥叫蔡莫,看到弟弟通过造纸发家致富了,他也心动,跟媳妇商量模仿蔡伦造纸。可是蔡莫一没有技术,二心又太着急,老想着快点发家致富,结果造出的纸张又粗糙、又难用,经常挤压在家里。

    不但没有发家致富,还把家底都押进去了。你看,遇到这种情况该怎么呢?有人给出点子,提高造纸技术,造出高质量的纸,就有人买了。

    这种说法也对,但是蔡莫这个人不像他弟弟那么爱钻研,于是他们就想歪主意,一天晚上,她媳妇慧娘突然想到一个鬼点子。

    第二天,慧娘装死躺在棺材里,蔡莫就嚎啕大哭,把乡亲们都吸引来了,一边哭,一边说:“慧娘啊,都是我害了你啊,都是因为我造的纸惹的祸,我要把所有的纸都烧掉,再也不造了。”

    一边哭,一边在棺材边上烧纸,蔡莫造的纸质量差,写字不行,但是烧起来还是很好的,易燃、烧得快。

    没多一会,慧娘突然从棺材里起来了,就是还魂了,死而复生了。乡亲们都很诧异,慧娘装腔作势的说:“感谢丈夫给送的钱,她花钱贿赂阎王,阎王派小鬼帮她推磨,让她少受苦,又把剩下的钱都给了三曹官,三曹官就从后面把她放了回来。”

    蔡莫还故意的说:“我没有给你送钱啊?”

    慧娘指着燃烧的火堆说:“那就是钱,在阴间是以纸当钱的”。

    蔡莫一听,马上抱了两大捆纸去烧给父母,说是让阴间的父母少受点苦。

    从此,蔡莫也发家致富了,走上了人生巅峰。

    你看,蔡伦和蔡莫同样是发家致富,蔡伦是靠纸造的好,大受欢迎;蔡莫是纸造的太差,结果开辟了另一个市场,到今天我们还保留着这种焚香烧纸的传统。

    所以说,提高纸张质量是常人都能想到和做到的,蔡莫却善于洞察惯有事物背后潜藏的战略机会,找到了真理背面的真理。

    这个道理同样适用于企业管理领域。

    采取多元化战略的GE和LG取得了成功,走专业化路线的微软同样成为全球伟大的公司;宝洁的多品牌全分销策略覆盖全球,安利的产品通过直销同样畅销全世界……

    蓝海的案例

    我们来看一个国内的企业是如何用“真理背面的真理”走向成功的。

    20世纪末期,法国雅高、美国希尔顿等西方星级酒店纷纷进入中国,侵占中国星级酒店市场。他们拥有强大品牌效应、资本实力和管理能力,一时间,中国星级酒店品牌集体陷入惶恐和茫然。

    中国星级酒店惶恐还有一个更深层次的原因,现代酒店管理源于西方,中国酒店的管理、环境以及服务都是在学习西方。你看我们一直在学西方酒店的会员式服务、私人管家式服务、五星级钻石服务。
突然,西方的师父来中国市场了,作为徒儿的中国酒店能不惶恐吗?

    从一般常理来看,徒儿是斗不过师父的,更何况服务是一个系统工程,而这恰恰是中国酒店管理的软肋。非要硬上,必将是以卵击石。

    那时候,很多中国星级酒店,就这样被的“西方的服务理念”束缚了,主动投降,放弃了竞争,把酒店卖给了外国品牌。

    那中国酒店真的没有机会了吗?我们真的要拿着西方酒店服务致胜的方法奉为圭臬吗?

    当北上广等大城市的酒店纷纷缴械投降的时候,来自东营的一个酒店老板,却跑北京来找我,探讨这个问题,希望能突破这种束缚,找到新生之路。

    我就跟他研究,西方星级酒店的服务是做什么?怎么做?围绕着什么做?结果我们发现,他们主要围绕“客房”做文章,也就是说住宿服务是它们的核心竞争力。

    它们为什么要这么做呢?

    这个问题看起来很愚蠢,但简单问题的背后往往隐藏着真理。

    西方各行各业品牌都有一个“路径依赖”问题,就是说,它们的核心竞争力往往源自它们的起家之地。西方人住酒店往往最关注“住”的好坏,他们对“吃”的关注度比较低,所以西方星级酒店根据消费者需求,强调住宿服务。

    你看,西方人对“吃”的关注度比较低,但是我们中国人却不是,中国自古以来就讲究吃,你看我们古代的词语“满汉全席”、“饕餮盛宴” 、“山珍海味”、“美味佳肴”等等,全部说的是吃。

    在西方他们叫“hotel”,就是宾馆、住宿的意思,到了我们中国却翻译成“大饭店”“大酒店”。

    发现了这个问题后,我们就意识到,有一个需求被忽略了,那就是吃。那些年住酒店,往往要跑到很远的地方吃完饭,再回酒店睡觉。即使有些酒店提供简餐,也以西式风格为主,难以满足我们中国人的需求。

    当这个问题探讨到这里的时候,我们跳出来西方人的制定的酒店规则,清晰的看到了“真理背后的另一个真理”。

    服务方面,我们是短时间内无法超越,但是在美食方面,我们确有绝对的优势。

    这个酒店老板,当机立断抓住这个机会,利用自己中餐的核心竞争力,开辟了一条阳光大道。

    这个老板叫张春良,他的酒店名称叫“蓝海国际大酒店”。蓝海凭借着美食特色走向了成功,如今蓝海集团已经是拥有40多家连锁星级酒店集团。

    你看,当一个真理被大家视为常识的时候,基本上就到了“背面真理”起效的时刻。

    所以中国的企业家,要有独到眼光和过人转化能力,敢于把真理反过来品味。大刀阔斧的进行改革,扛住惯有思维势力的阻挠和批评,坚持不懈地推动战略实施。

    这样才能开辟出一条新的道路。


责任编辑:李钟毓

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