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访展辰家具漆无锡经销商邹益萍

http://www.27580.cn 来源:中外涂料网    2017-09-30 07:58:19

惊艳青春的秘诀


    前言:最近流行的“中年危机”在一堆少年少女里盛传,大家都表示现在喝啤酒都想加两颗枸杞,这种现象,正说明现代人都已经感觉到了社会发展的速度太快的危机。如何保持人生奋斗发展的朝气和锐气,是超越年龄、需要所有人去共同解决的问题。而我们今天采访到的美女经销商,一直把“坚持学习,与时俱进,保持好状态”作为人生座右铭,并坚持保持孩童般的年轻心态。小编走南闯北,见多识广,只听过赵雅芝的神话,却没想到见到了展辰版的,被惊艳到了。年轻的心态,不老容颜。不老真的不是神话,是有秘诀的。同样不老,保持青春活力的,还有她带领的团队和事业。



    她,就是经营展辰油漆十八年,展辰无锡经销商,邹益萍。

    1999年5月,一直在石油企业上班的邹益萍和先生决定下海经商,在深圳认识了展辰集团董事长陈冰,被陈总的精神所感染,对展辰这个民族品牌理念深为认同,决定加入展辰集团,至今十八年。



    秘诀一:学习,持续学习

    作为展辰老员工,邹益萍目睹了展辰大踏步的飞跃发展,她看到体系完备的展辰还在不断完善,不断创新。她看到集团组织活动,让员工和家属都参与及来,给他们家一般的温暖,回到公司,不仅及时提供技术上的支持,更对她嘘寒问暖,这样努力的展辰,这样温暖的展辰,让她更坚信加入展辰是正确的。

    做展辰经销商以来,邹总一直管内勤财务,是一个成功男人背后的女人,一个贤内助。如今从幕后走到台前,她付出了很多努力,夙兴夜寐学习,尽心竭力工作。刚开始见客户还会脸红,谈话也会冷场,专业知识也缺乏,她感到自己性格内向不适合做销售,但是她没有放弃,不给自己退路。为此,她报了一些性格分析培训,建材培训,甚至保险销售培训,她坚信销售是相通的。女性做销售总会有很多困难,但是女性也有优势,运用女性的心思缜密与情怀,分析客户性格色彩,把自己的性格转换到与客户同频。比如遇到一些蓝色性格的客户,因为他们理性,善于思考又不愿意表现,内敛,对价格很敏感,就必须拿出足够的数据和依据才能获得得客户肯定。成交不是一次两次能成的,女性的耐心与坚持也很重要,而每一次成交,就是对自己最大的鼓舞!每个人都要给自己力量,给自己信心,给自己鼓舞,出去才有状态,状态好了,就成功了一半。

    在邹总的带领下,今年无锡的业绩有了很大的增长,在集团半年销售会议上也得到了褒奖。她的团队有13人,行政,财务,技服,仓管,司机,业务员都有,体系很完善,而邹总自己也是业务员。员工组成也很有特色,老少结合, 一半年少轻狂一半老当益壮,老员工有经验,小年轻有激情,有冲劲。团结协作,群策群力,大家紧密配合开展业务更高效。大家都说邹总的公司“全年无休”,其实固定休息日是有的,为了企业发展,员工都把企业当成自己的企业去经营,他们忘我的工作,忘记休息,甚至带病工作,凝聚力极高才会出现“全年无休”现象。邹总被人称道的敬业精神,也正是与员工的相互影响,有了这样的团队,是做好这份事业的根本动力。



    秘诀二:注意形象 

    刚创业的时候资金匮乏,邹总门店坐落在一条偏僻的巷子里,面积只有10平米,当时有一个大客户过来,他说,看你们的店就知道你们是杂牌油漆。这一句话深深的打击了邹总,发人深省,邹总意识到,好的品牌,好的产品,要有一个好的形象店,更直观的呈现给客户。让更多人了解展辰,认识展辰,让展辰这个品牌走进千万家。随着资金的充足,邹总的店也不断在升级,不断在搬迁到更有利销售的位置。

    为了提升品牌形象,2016年,邹总把门店装修成展厅兼调色中心,提供色板展示,调色服务,涂装方案等服务。客户一进展厅,就有耳目一新的感觉,提升了整个店面的品质,首先从视觉上就彰显着展辰大品牌的气势,令客户对展辰有更深的好感与认同。其次,展厅设计分为四个模块,顺着“油改水”的方案,分为:一、纯水性方案,二、UV底水性面方案,三、纯净味油性方案,四、净味油性转水性过渡方案,根据客户的具体情况来私人订制。展辰家具漆环保一揽子解决方案为多家著名家具企业完成了“油改水”,在家具行业形成了较大影响,所以邹总也大力推行水性漆,通过这个很好的“敲门砖”在今年也拿下了不少新客户。如简铭家饰制品有限公司,无锡生达园木业有限公司等在无锡家居、家具制造领域发展迅速,享有良好口碑的领先企业。



    秘诀三:创新,走在前沿

    传统涂料销售模式都是“由下往上”,通过油漆工推荐涂料,从而进入家具厂,邹总则是“由上而下”,引领家具企业老板进行环保涂装工艺升级。当你还在挨家挨户跑客户到时候,邹总与她的团队正在通过家具联盟和水性论坛等活动“由上而下”引领家具企业主动关注水性漆。2016年9月虹桥国际家具展,邹总组织无锡木业协会、家具联盟、企业老总等一行前往上海观展,并参观了上海展辰工厂。上海展辰安排了涂装工艺、技术服务等专家讲师为到来的家具企业代表做了培训。同时组织了一部分家具企业老总到展辰成功转型的水性家具企业考察,让他们感受到展辰的专业度和服务都是一流的,展辰的“油改水”一直走在行业最前沿。2017年2月,开展了水性-无锡论坛,180多人参加。收到无锡各企业极大的反响。在刚过去的7月31-8月7日,邹总又与江苏整木专委会赴川渝考察,增进了与家协领导的友谊,大大提升了展辰品牌影响力,为下步开展工作做铺垫。

    通过这些一系列的活动开展,现在展辰水性漆在无锡区域已经名声在外,推广水性漆,很快就能成交。展辰集团大刀阔斧的推广水性漆,足以证明展辰水性漆产品的成熟与稳定,展辰品牌通过微信传播的一些客户案例分享、品牌荣誉、等新闻让我传播更便利,让客户更快了解展辰。邹总说,现在是品牌时代,公司的这些投入,为业务开展提供了更大竞争力。



    秘诀四:用心待人,用心做事

    无锡家具企业比较分散,微小型企业众多,大多是整木定制家具,产品局限当地销售,异形件多,没有形成集中产业链。所以邹总的客户数量多,规模小,但是这并不影响邹总对每一个客户的重视。2016年9月,一个客户接了一批别墅整装订单,要求使用环保水性漆,鉴于邹总的推广,客户决定使用展辰水性漆,包括水性色漆。订单下好,货已送达。一周后,客户突然打来电话,质疑我们的水性漆施工温度要求太高,而其他品牌的水性漆对施工温度没这么高的要求,认为我们的产品很不成熟,不明就里地怪罪于邹总,要立刻中断与邹总的合作。(温度要求根据施工环境与步骤而改变,所谓的对温、湿度没要求只是其中一个步骤,整个工艺完成下来,就算是其他品牌,对温度也是有要求的,客户了解的信息属于片面的)邹总不断以各种方式联系客户,都无济于事,客户因为一个误会,就突然变脸,让邹总措手不及,在不断争取却得不到结果的情况下,她感受到了危机。但是她不甘心展辰品牌在客户心中留下不好的印象,不甘心就这么失去了刚刚合作的优秀客户。

    但是当时邹总用尽办法都没有能让客户认同,她辗转反侧,想到了团队的力量,给一位做展辰水性漆很成功的经销商刘总发去了求助信息。就算已到半夜,刘总一直很耐心的针对客户的问题,拿出了最佳解决方案、最专业的知识。此时,夜更深,她依然把刘总提供的解决方案一一发给客户。她说,虽然可能会影响到客户休息,但是要让客户感受到我们的诚意,我们的敬业。这么晚了,我们还在为客户寻找解决方案,可想而知,我们多么珍惜,多么在乎你这个客户,我们没有因为一个小小的误会就把你这个客户扔掉,那不可能,必须要争取回来!

    第二天清晨邹总带着两名技术员赶到客户厂里立即展开施工并向老板承诺:不好算我们的!她如此坚决与肯定的承诺,得到了客户的让步。在现场,邹总一边录视频,一边发给没能来现场的老板娘,邹总说要让客户看到我们的用心和努力,技术关键点、粘度的把控等专业的事情,全交给我们专业的人来做。最后,展辰水性漆做出来效率比油性漆还要高,很好的完成了客户的产品。危机解除,客户没有退货,色漆也送了过去。客户也中断了与其他品牌的合作,目前由底到面都是展辰的,并且与邹总建立了深厚的友谊。



    秘诀五:和优秀的人在一起

    展辰的爱影响着邹益萍,她的爱影响着团队成员,每个人的潜力都是无限的,只有不断培训与学习,才能与时俱进,不被淘汰。接下来,加强团队的培训与学习是重中之重,一个人的力量是薄弱的,一个团体里只有大家都进步,力量才能更强大。采访中,邹总一直在感恩每一位成员的奉献,感恩有如此优秀的团队一直与她并肩作战,才有如今的傲人业绩。

    展望未来,邹益萍表示,面对激烈的市场,竞争的白热化,我们将一如既往信心百倍,激情满怀,紧跟展辰的步伐。祝展辰集团像巨龙般腾飞,愿我们的事业像鲜花般绚丽多彩,愿我们的员工像兄弟姐妹一样紧密团结。让我们共祝:展辰的未来更加美好!



责任编辑:雷达
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