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80后、90后为什么买单?

http://www.27580.cn 来源:中外涂料网 作者:赵龙 博士    2017-09-28 09:23:16

    我们都知道现在和不久的未来,是80、90后的天下——用郭德纲的话来说就是:世界是我们的,也是儿子们的,但最终是那帮孙子们的……现如今80后都奔三了,90后们早一波的都工作5年了。特别是1985年-2000年出生的这些人,我们称为“泛90后”,因为他们都是在高度互联网信息下成长起来的,目前整体占比我国总人口的30%以上,有着相同的爱好与追求,是主导世界的新兴力量。当泛90后成长为支持中国未来经济发展的主力,对这一群体的消费行为进行分析、知悉他们的消费偏好和特征,对行业发展趋势和企业产品发展方向将有着重要的意义。



    那么,这帮泛90后有着怎样的消费观和消费习惯呢?通常他们会为什么而买单呢?对此啊,我们微课堂也作了深入研究查阅了大量的年轻人消费行为报告,像腾讯的《90后的移动数字生活》、百度的《90后洞察报告》、精硕科技的《90后网购行为研究报告》和企鹅智酷的《透视95后:新生代社交行为报告》等,总结出了以下几点,可供大家参考:

    第一点:泛90后,他们为喜欢而买单!

    他们最显著的一个消费特点就是“喜欢”!这也充分体现了,他们鲜明的消费观念和习惯。有着鲜明的时代烙印:而立之年的80后追求个性独立、强调自我意识;青春绚丽的90后特立独行,曾经的宅男宅女都已长大成消费的中坚力量。他们是“互联网原住民”,平均网龄达7.53年,日均上网时长达11.45小时。并且他们身上聚集了两代人的财富,具有较高的消费倾向和超前消费意愿,追求自由和自我,在消费上也是如此,只要喜欢——价格并不是最主要的影响因素。

    一项针对都市青年的调查显示,有57%的受访者表示“敢用明天的钱”,48%的人称自己"不会因为负债消费担忧"。生长在一个物质大爆发的年代,泛90后消费要求高并且难取悦,但是,只要取悦了他们,他们喜欢上了就会买单,即使是借贷超前消费也不要紧。这就不难理解为什么会发生——校园裸贷这种现象了。那么什么是他们喜欢的呢?经过调研发现他们喜欢的东西都带这些标签:设计感、高科技、个性化、差异性和潮品牌,除此之外,高级定制,独立小众,轻奢风的产品也很受他们追捧。

    就比如“猫王收音机”,一款颇具怀旧风,但是有着高科技含量,并且还十分具有设计感。猫王收音机创始人曾德钧已经60多岁了,他用一生之力做好一个收音机的匠人精神也是打动了一大批年轻消费群体!在京东众筹上5天就突破了百万的支持,创造了一个神话!你看,一款打动人让年轻人喜欢的产品,就这么成功了!让他们喜欢,他们就会乐意买单!而60、70后群体更加注重刚需,不是因为喜欢这一个理由而购买,你看每一代人都不一样。这是第一点。

    第二点:泛90后,他们为偶像买单!

    这里的偶像不单单指娱乐明星,还包括行业大咖和意见领袖。对于这一点很好理解,当下火热的粉丝经济就是完美的体现,这也是庞大的市场啊,现在直播平台和网红就是因为背靠庞大的粉丝群体嘛。如果一个人创造了跨时代意义的产品,那么他很有可能成为一大批特别是年轻人的偶像。比如乔布斯创造了苹果这一伟大的产品,年轻一代消费者从喜欢产品上升到了喜欢乔布斯,把他封为偶像、“教主”,他们自称“果粉”,所以苹果推出的系列产品,他们愿意为之买单,虽然乔布斯已经去世好几年了,但是他的偶像效应一直存在。

    当下80、90后新一代消费者将某种消费感觉转换成消费价值,他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值和使用价值。只要看下娱乐圈就知道了,娱乐圈明星粉丝里有一种很常见的现象,就是:“为一场演唱会,吃一个月馒头”。这阵子闹得火热的乐坛天后王菲的“幻乐一场”演唱会,门票被炒到十万元一张,当然几经波折也回落了下来,但是还有很多粉丝买了一万多元一张的门票,并且还是找黄牛抢到的。这种忠实粉丝也是难得啊,“为一场演唱会,吃一个月馒头”在90后的消费观里属于再正常不过的行为。

    不只是偶像,还有微博、微信公众号上的意见领袖,他们或因为专业性或者娱乐性坐拥庞大粉丝圈,只要他们推荐的东西,比在央视上打广告都好使。这是第二点,他们受偶像人物影响,并因此而买单。

    第三点:泛90后,他们为自己追求的品质买单!

    80、90后的消费观与60、70 后消费观不同,60、70后买东西看广告、看价格、看质量;而80、90后买东西看颜值、看牌子、看风格,他们更注重个性化、产品风格,愉悦自我、塑造个性成为泛90后消费最强的诉求。在购买商品的决策影响因素里,价格与广告则排在了后面。

    当然他们不单单追求产品本身的品质,还追求自我生活的品质,并为提高生活品质买买买。出行用平衡车代步,在家用机器狗扫地,这不是懒,而是高品质的生活,他们就热衷这个!喜欢新科技、新产品以及高端奢侈品,并不是爱慕虚荣,而是因为他们带来的品质生活。

    对于家庭影院,我想很多人都会喜欢吧,但是真正弄一个家庭影院对很多人来说还有困难。有困难并不代表放弃想法,可以用投影仪啊——当然不是我们印象中的那种挂在房顶,扯一堆线画质还不好的投影仪。目前风靡年轻人消费圈的是一款叫——极米无屏电视,产品不便宜但是非常受欢迎,年初发布的H1,售价4999。发布前,大家都怀疑价格过高,结果10分钟卖了1000万,因为它带来的家庭观影体验完全是其他投影仪所不能比拟的。连徐峥都是它的粉丝,并且被汪涵追着要投资它,目前成为了极米的形象代言人。

    像这样有品质有颜值,并且能够带给年轻人高品质生活体验的产品,受到大家欢迎是必然的,有了新生代消费群体的喜爱和支持,那么成功也就不言而喻了。极科技这家公司在2014年8月完成 A 轮1亿人民币融资;2015年6月再获3亿人民币B轮投资;同时销售额从0干到10个亿,一跃成为家用投影仪全球第一。这是第三点,80、90后,他们为自己追求的品质买单!

    第四点:泛90后,他们为参与买单!

    在互联网时代背景下,面对推崇个性与自我的90后群体,传统的宣传媒介已经逐渐丧失了话语权。怎样的营销传播方式才能有效地打动他们呢?90后群体们喜欢标榜个性重视原创,乐于跟随潮流,敢于接受新的事物,欣赏具有文化内涵的产品,热衷网络文化、运动竞技,重视同学朋友情谊,体验参与的过程和乐趣。所以要想打动他们,最好的办法就是让他们体验产品、体验品牌、体验文化,他们需要获得亲身体验后的快感,才会考虑是否跟你成交。

    这两年大火的京东众筹就是一个非常具备参与性的形式,前面说到的猫王收音机就是在京东众筹上火起来的,还有小牛电动车、九号平衡车等等,这种众筹方式能够让消费者参与其中,感觉他们贡献一份力量帮助了产品顺利产生,是其中的一份子,不管是1元支持,还是千元预定购买,都是他们表达支持的形式,他们参与了就会持续关注,一单产品上线他们就会抢先购买。

    当然参与的形式有很多,还有在泛90后中很流行的弹幕网站就是参与感消费的典型。边看视频边发弹幕,表达自己的想法和观点,还能与一同时间观看视频的人交流对话,想一想也是蛮有趣的。所以,让他们参与,他们就会开心,他们开心了也就买单了。

    回过头来再看,还有一点非常重要,最要的事情放在后面说——80、90后的消费大部分都是超前的!这是显而易见的,因为一是他们喜欢,二是他们也不差钱。毕竟背后有两代人的财富,还有便捷的金融借贷平台。超前消费在我们大家居行业尤为突出,买房全家总动员,爷爷奶奶、爸爸妈妈、亲戚阿姨一起上,买家具也是一大帮人,要好家具,超前消费以过来人眼光引导购买,提供家装建议。可以说80、90后可以一次性完成他们父辈50岁才能完成的家装生活,超前消费貌似也成为了这一代人的特权。

    分析完他们的消费习惯以及消费观,有方向和目地的去侧重,赢得他们的支持和喜欢,那么还愁产品没市场,没人买吗?

    从国际经验来看:美国的50后、60后群体的成长历程带动了美国跨世纪的产业变革。对照中国,80、90后群体已经走上舞台成为主导力量,那么现在企业应该做的工作就是先把脉消费主体,然后根据他们的消费观念、消费特点和消费习惯,做出改变,赢得他们,那么你就赢得了市场、赢得了未来!



责任编辑:雷达
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