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营销的使命是解除用户痛点

http://www.27580.cn 来源:中外涂料网 作者:路长全    2017-09-28 09:21:43
    所有的营销都找到消费者需求的痛点,然后给他一个解决方案,就是解除掉这个痛点,消费者就很舒服了,给你钱买你的东西。

    比如说你渴了,你有什么痛点呢?你想喝水我就卖水给你,如果你喝水时候还想补充点营养,那么我卖什么,卖茶饮料,说里面含有茶多酚,你说我喝水时候想把面部保养很好,我就卖果汁饮料,说里面有维生素C啊!

    你看,你要是饿了,我就卖饭给你,解决你饿的痛苦,如果你说我吃饭时候想吃的快一点,着急赶路,那我就卖快餐,如果你想吃的丰富,那我就卖自助餐,如果你想吃的很优雅还有点服务,那我就卖一个中高端的餐饮,一边吃一边很舒服的接收服务。

    普通的营销呢,需要找到消费者普通的痛点,而伟大的营销,他找到的是什么,是一个伟大的痛点,甚至是人类的一个死结,给他方案给他答案。

    比如说世界上最大的连锁机构是谁呢?那很多人会自然想到家乐福,沃尔玛,麦当劳,肯德基,实际上这些都不是,我觉得世界上最大的连锁组织是释迦牟尼创办的连锁机构佛教,还有一个叫基督教,还有伊斯兰教,还有我们的道教,儒家。

    大家想想看,信仰宗教的有几十亿的人口,它显然是世界上最大的组织,他要把这些组织的成员拢到一起,一定要找到这些芸芸众生的一个死结,然后到这个地方给他答案,大家就团聚在一起了。

    比如说佛教,他找到人生的一个什么死结呢?他找到了一个字叫做“苦”,你看我们每个人来到这个世界上,生老病死多苦啊,战争、社会变化、天灾人祸等等,这些都很苦啊,那佛教就要给我们答案啊,什么答案呢?就是你为什么会苦呢?是因为你的人生有欲望,你看,贪嗔痴杀盗淫,每个人都贪心啊,钱越多越好啊,美女越多越好啊,房子越大越好啊,还有就是对人傲慢等。

    那怎么解决这些问题呢?他说因为你有欲望,那你要戒欲才能离苦得乐,要戒掉哪些欲望呢,比如八戒,也就是要戒掉八种欲望,这样的话人生就能够脱离苦海了,那么戒的最高境界呢就叫涅槃,这是佛教给我们找到的一个人生的痛点。

    道教找到一个什么死结呢?

    就是一个字“死”,人终究都要一死,我们中国人谈死色变,说到死我们都很伤感,我们古代的皇帝,从秦始皇到历代帝王将相,往往痴迷于一件事情,那就是寻求长生不老药,不想死啊,大好河山哪能舍得死呢,就算是他们这些伟大的人物也是要死的,大家都怕死,那就给你一个答案,既然要死那你就要及时行乐啊。

    那么基督教他找到的人生的死结是什么呢?

    人一生下来都是有原罪的,你生来就给社会带来了很多问题,所以你要赎罪,你要用爱心来对待别人,他给你的答案是“爱”。

    那么伊斯兰教他找到的人生死结是“恶”,他说世界上各种各样的魔鬼制造了很多的恶事,那怎么办呢?我们要跟他们战斗,我们宁可舍生取义也要把他给消灭掉,所以他给你的答案是什么是“义”。

    那么作为我们中国人呢,儒家他找到的人生死结是什么呢,他找到的是“不平等”,人生来都不平等,生活在每一个家庭,每一个家庭都不一样吧,我们生下来注定要面对这个不公平的世界,那怎么办呢?那就要努力奋斗,自强不息,这就是他的答案。

    大家在营销方面也要具备这种思维,不管是产品营销还是项目营销,都要找到消费者需求的痛点,然后给他解决方案。

    比如说我们在做营销策划的过程中,有一个企业家来找我,说路老师,我是做这个五星级酒店的,那么我怎么才能在五星级酒店中凸显出来呢,让很多人愿意住我的酒店呢?

    那么,我们就思考一个问题,住这种四星级、五星级这种高端酒店的顾客,他有什么痛点呢?我们就发现,住在五星级宾馆,往往做的都是西餐,中餐他也不好好做。西餐我们也不爱吃,西餐做的也不好,导致很多人住在五星级宾馆,还要出来找吃饭的地方,这就是消费者的痛点。

    那好,我们就大胆的给山东蓝海酒店集团,定了一个叫“美居美食”的酒店定位,吃也好住也好的五星级酒店,你在里面住还在里面吃,吃的非常丰富,有好几种美食的品牌都进驻到这个五星级酒店里面,这样你在酒店住的话,就不需要再出去吃了,而且吃的也比较合适、比较实惠,这就是蓝海酒店集团在竞争中凸显的原因,现在成为中国著名的五星级酒店集团,拥有四十家五星级酒店。


责任编辑:雷达
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