专访四川菲玛贸易有限公司副总经理、市场部总监周芙蓉

打法升级 艺术涂料今年可以这么玩

一场突如其来的新冠疫情打乱了2020年开年的步调。受疫情影响，全国的人流、物流等被限制，给线下实体经济带来了严峻的挑战。目前，国内疫情已得到控制，城市也逐步回归正轨，但疫情造成的震荡已经影响到了各行各业。

而对极度依赖线下销售渠道的涂料行业而言, 疫情的打击无疑是“雪上加霜”。虽然不少中大型涂料企业稳步发展，但更多的中小涂料企业在夹缝中求生存发展，可谓是处于水深火热中。

2020年，中外涂料融媒体中心积极行动开展“征涂万里行”活动，旨在通过对各省市的经销商、涂装公司、装饰公司、家具企业和涂料企业等进行深入调查，了解他们的生存情况，一起探索危机中的机遇与发展。

近日，《中外涂料周刊》有幸采访到四川菲玛贸易有限公司副总经理、市场部总监周芙蓉，听他分享菲玛在疫情影响下逆势突围的秘诀何在?

“中外涂料征涂万里行”走进菲玛

“今年的新冠疫情作为一个黑天鹅事件，是大家都没有预料到的。疫情的大流行，对各行各业都产生了一些不利的影响。菲玛作为一个家居建材行业的品类，在今年，尤其是2月和3月这两个月，也受到了一定的冲击。但是随着3月初，各行各业开始陆续复工复产后，我们从3月底至4月初，线下的商场门店已基本全部开业，包括整个湖北市场。从目前反馈上来的数据来看，疫情对我们的今年整体的销售计划的干扰不是太大。”周芙蓉对《中外涂料周刊》表示。

据周芙蓉介绍，得益于近几年来国内消费升级的大环境，整个家装市场对中高端的产品的需求量不断地放大。而这与菲玛品牌的市场定位也非常吻合。菲玛赶上了这个时间点，从高端艺术涂料品类实现了快速突破。近几年，菲玛的整体销售情况，包括整体的加盟，经销商的加盟数量，开店数量以及整体的门店的经营的质量等都比较符合预期。

在谈及疫情可能对市场造成的影响时，周芙蓉表示，“整体来讲，疫情对菲玛品牌及公司的影响并不太大。一方面，家装产品毕竟跟日用消费品不同。消费者如果买了新房之后，它的装修是一定要搞的，可能由于疫情原因，它会滞后一些，但这个需求是存在的。所以疫情过去，我们整个行业的秩序也很快恢复了正常。”

四川菲玛贸易有限公司副总经理、市场部总监周芙蓉接受中外涂料周刊专访

“此外，针对疫情的出现，菲玛今年也及时调整了一些营销上的‘打法’。”周芙蓉表示，在今年菲玛更加注重社群营销，也就是线上销售，包括今年开展的线上直播活动，都是针对疫情之下，商场人员减少之后，开展的全新“打法”，取得的效果也比较理想。

毫无疑问，菲玛的底气不仅仅来自于销售的稳定表现，更多的还有对于市场的了解和与时俱进的布局。

今年年初，在线下近千家门店营业受阻时，“线上”成为了菲玛发展的主阵地。微信团购、直播带货……菲玛在互联网营销上的创新新尝试，至今已收获颇丰。2月底，由菲玛总部牵头，全国终端共同参与的菲玛第一次淘宝直播活动，仅3小时，直播间累计访问量便高达17000+人次，共计获得各类订单5952单，场面火爆非凡。

德国FEMA（中国）定制墙面营销中心

除了营销体验上的尝新，在塑造品牌力方面菲玛也有着独到的见解。“每个企业都会根据自己的品牌的特点去打造一个对外的形象，就像人有‘人设’，一个好的品牌也应该有他的定位和基本的属性。”周芙蓉说道，“自2014年进入中国市场以来，德国菲玛的定位就是一个纯粹的原装进口的高端艺术涂料定制墙面品牌。我们专注于装饰涂料及配套产品（EIFS）的研发、生产业务，凭借先进的生产工艺，拥有专属的施工团队，以100%德国进口、安全环保等级高、装饰效果丰富、物理性能优越的特色产品和服务深受消费者喜爱。”

“经过近6年的发展，菲玛如今已逐步形成了一个比较高端、品种非常齐全的品牌形象。截至目前，德国菲玛拥有进口艺术涂料、进口乳胶漆、进口水性木器漆等矩阵系列产品，全国终端门店高达1100+，签约商家1200+，数量还在持续增加中。”周芙蓉对《中外涂料周刊》介绍到。

四川菲玛贸易有限公司副总经理、市场部总监周芙蓉

而在谈及近几年的战略目标时，周芙蓉坦言，“菲玛未来主要还是要‘开发’。目前，我们全国门店有1000多家。而从国家行政规划来看，中国县和县以上的城市有约3000多个，所以还有很大的空白市场等待我们去开发。我们希望能加速对外扩张，在更短的时间里有更多的门店能够运作起来，服务到更多的消费者，这是我们未来两三年的一个主要目标。”

面对越来越多的企业开始抢滩艺术涂料市场，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出呢？周芙蓉表示，“艺术涂料这个市场足够大，可以让大家共同分享市场的发展机遇。而我们要做的就是扎扎实实练好内功，带动经销商面对市场的各种竞争压力，满足消费者对产品的需求、对购买的服务体验，始终保持品牌应有的竞争力。”