金漆奖

诚信服务树典范——专访美惠邵东经销商伍楚威

    从学徒到创业,从内墙到外墙,二十多年来,随着涂料市场的变迁起伏,伍楚威不断调整前行的姿态,变的是愈来愈精湛的技艺、更加周全的服务,不变的是对品质的追求以及手艺人的诚信实在。

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外墙装修,首选美惠

   
    “邵东经商的人很多,挣钱后都会回乡置业,以自建房和别墅居多。而外墙石感饰材又成了当下的首选。”早在2015年,伍楚威已经嗅到了外墙市场的商机,择机与湖南一品牌合作,起初还算顺利,但随着竞争的加剧,他才意识到“大品牌”的重要性。“经商的人走南闯北,见识多了,要求也就高了。一定是要大牌子的,效果一定要最好的。”

诚信服务树典范——专访美惠邵东经销商伍楚威
美惠邵东经销商伍楚威

    2017年,伍楚威开始寻找新的代理品牌。“福建那边的外墙涂料做得是最好的,大品牌也比较多。”在朋友的推荐下,伍楚威开始接触“美惠石感漆”。经过一番查阅,“别墅外墙真专家”、“蝉联金漆奖”、“守合同重信用企业”、“十万平生产基地”、“职业安全”、“环保十环”等关键词在其脑中萦绕。

    第二天,他试探性地拨通了美惠的客服电话,“一个电话过去,对方业务经理马上就过来洽谈,让我感受到这个品牌对市场的重视。”经过一夜深入了解,美惠的品质观及支持政策打动了伍楚威和其合伙人谭永祥,双方马上签订了合作协议。

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严苛把控,成就标杆

    “谭总主要业务洽谈,而我这边是施工及服务。”明确分工后,凭借前期积累的工地资源及渠道,配合美惠技术服务部的全程指导,他们很快做起了第一套样板房。“当时可以说是亏本做下来的,毕竟新产品。”

    手艺出身的伍楚威,很快就掌握了石感漆的系统施工工艺。在装修中,伍楚威充分挖掘石感漆的高质感、多色可选、灵活定制的优势,在细节施工、构件造型、颜色搭配等各方面给业主提出了很多建设性意见,“可以说,老板们想要什么,我们就能立马解决,收获了很多赞誉。”

诚信服务树典范——专访美惠邵东经销商伍楚威

    “石感漆做出来的效果,比其它牌子,质感好非常多。”伍楚威自身的精益求精又或者是品牌效应的口口相传,很快,美惠石感漆挤进了邵东外墙涂料饰材市场前三。“我们的样板房往往成为其它品牌竞相模仿的标杆。”

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一诺千金,不负所托

    大部分业主常年经商在外,这给伍楚威的服务提出了更高的要求。“很多老板在东南亚做生意,没多少时间,合同一签就出去了。”从效果图设计到每一道施工工序,伍楚威都一一及时地反馈给远在异乡的业主。

诚信服务树典范——专访美惠邵东经销商伍楚威

    “他们签完合同,就放手让我去装修,这是对我的信任。做人要诚信,答应了就要做到,绝不能让他们失望。”伍楚威严格按照工艺标准,基本上每天白天都蹲守在工地上,“一遍不行,就再来,直到达到承诺的效果为准。”

    “要操的心确实会比较多,毕竟业主不在家里,但只要耐心沟通,用心对待,这些都不会是问题。”伍楚威认为,做外墙就是做服务,不仅要有能力满足业主的装饰需求,还要顾及这个合作过程前后对方的体验和感受。“我想这就是一个好品牌应该有的吧。”    
   

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稳步前行,继往开来

    秉承着工艺人的务实勤俭,平日都是围着工地转的伍楚威,很难落闲。一旦有时间,也就是去钻研工艺,或者和师傅们聊聊天,谈谈工地里外的那些事,朴实自在。
    

诚信服务树典范——专访美惠邵东经销商伍楚威

    天道酬勤,人道酬诚。在他和合伙人的共同努力下,合作第二年石感漆销量翻番,今年也有明显增长。“对于下一步,我们已有所规划,借着国家绿色发展、外墙轻质安全的趋势,相信将来一定能越做越好。”未来,他们将进一步开拓乡镇市场,借力品牌赋能,完善运营体系及渠道建设,谋求更大的进步。

责任编辑:毛新寰

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